更新于 5月19日

【月休6天】接听客服/早九晚六4-5K

4000-5000元
  • 郑州 金水区
  • 徐寨
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招10人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服全白班咨询服务
【岗位职责】
1、负责接听客户来电,耐心、准确解答客户关于产品、业务流程、操作指引等相关咨询,保障通话服务质量。
2、通过电话受理客户投诉及异常诉求,主动安抚客户情绪,跟进问题处理全流程,及时同步进度并反馈结果。
3、协助客户通过电话完成信息查询、业务办理、资料核对等基础操作,引导客户规范操作。
4、规范记录来电客户诉求及问题,及时上报无法解决的复杂问题、系统故障。
5、严格遵守电话服务规范及考核要求,达成电话量、通话时长、客户满意度等核心指标。
6、配合团队完成业务培训、质检整改,联动相关部门协同处理跨部门来电相关问题。
【任职要求】
1、18-35周岁,中专及以上学历,有无电话客服经验均可(接受应届生)。
2、普通话标准,沟通表达清晰流畅,有极强的耐心和责任心,具备良好的情绪管理及问题解决能力。
3、熟悉电脑基础操作,能快速适应客服通话系统及办公软件使用。
4、认同公司文化,服从排班安排(适配电话服务时段),具备良好的团队协作意识。
5、有电话客服、售后相关从业经验者优先。
【上班时间】
9:00-12:00 13:30-18:30,月休6天

工作地点

工作地点
郑州信息大厦金水区北环信息大厦(靠近正弘城)3楼
位置图标
完善简历

公司信息

河南银河商务信息咨询有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 银行、银行、金融科技/数字金融 已审核 已审核

50 个在招职位

公司介绍

河南银河商务信息咨询有限公司于 2014年7月15 日注册成立,专业为银行及金融机构提供不良资产管理咨询、信用卡逾期提醒、信用风险管理等服务。我司拥有多年银行业服务经验,是河南省龙头企业,了解银行业各类系统和流程。我司长期专注于银行委托信用卡逾期不良催收服务,在行业内拥有较好的知名度和口碑。公司连续三年保持部分地区中信银行信用卡回款率第一、总回款额第一;公司2019年、2020、2021连续三年获得部分地区浦发银行信用卡回款率第一、总回款额第一。公司始终秉持"让诚信成为一种习惯"的使命担当,持续为银行及金融机构提供专业、优质的委外服务,保障了受托账款的及时收回,维护了委托方与受托方的良好声誉,实现市场共赢,并得到了中国邮政储蓄银行、中信银行、浦发银行、广发银行、民生银行、浙商银行、兴业银行、光大银行、中原银行、中银消费金融、中邮消费金融、中原消费金融、马上消费金融、宜信、新浪数科等多家合作单位的青睐与认可,成为金融机构委外业务服务专家。公司注册资金3001万元,总部位于河南郑州,运作网络覆盖全国,在全国多个城市设立分支机构,拥有41家分公司。经营面积近10000㎡,员工逾1900人,其中,高级管理专家45人,资深顾问100余人。 公司拥有独立机房、门禁、电力、消防等措施设备,拥有外访车辆30余辆,外访团队100余人,并拥有银河逾期信贷催收系统,可确保公司业务强力推进。 目前/公司已在郑州、北京、深圳、杭州、武汉、济南、南京、南宁、西安、兰州、成都、贵州等四十余座城市设立分支机构,且继续向各大中心城市辐射,积极布局全国战略发展宏图。 追求卓越无止境,与时俱进创未来银河集团将致力于为国家金融机构挽回损失;为债务人解决债务问题,帮助他们珍 惜个人信用;为维护金融秩序出一份力;为维护中国法律的权威做出贡献;为诚信中国做出贡献!同时,银河人将不忘初心、始终如一,秉持"诚实、踏实、优质、 一流”的企业文化,不懈努力、再创辉煌,为银河的持续发展而奋斗终身。

工商信息

企业名称 河南银河商务信息咨询有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 胡春倩
经营状态 存续
成立时间 2014-07-15
注册资本 3001万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

电话邀约专员(双休不加班+综合月薪5000起)

4000-8000元 河南尊玮信息科技有限公司
中专/中技 全白班 不限 双休不加班 8小时工作制 无责底薪 高提成 法定节假日正常休息 绩效奖金 法定假日正常休息 不加班

销售内勤客服专员

3000-6000元 河南贝轮商贸有限公司
中专/中技 电话客服 VIP客服 销售客服 轮胎销售 汽配销售批发 综合商贸 提成 可调休 调休

国企联通办公室坐班(文职)

5000-9000元·13薪 正华电讯
大专 售后客服 电话客服 投诉客服 倒班制 全白班 8小时工作制 早九晚六 入职缴纳五险 带薪年假 节日福利 晋升空间大 房补 年终奖 年底双薪 法定节假日三薪 全勤奖

联通官方招聘+上四休一

4000-8000元 正华电讯
高中 投诉客服 电话客服 售后客服 全白班 普通话 互联网生活服务(O2O) 通信/网络设备 咨询服务 话费 八小时工作制 五险

客服专员

4000-8000元 河南酒投酒业发展集团有限公司
客服专员 网络客服 销售专员 无责底薪 提成 无需加班 保底工资

电话客服

6000-12000元 浙江申汇企业管理咨询有限公司郑州分公司
电话客服 全白班 催收员 银行 金融科技/数字金融 信用卡催收 高业绩提成 无责任底薪 高额提成 新员工入职 带薪培训 无责底薪 提成 五险一金 享受国家法定节假日 带薪年假 婚假 丰富的员工活动 节日活动 旅游福利 拓展训练 团队活动 年度旅游 团队奖 周奖 绩效奖 过节福利 完善的培训制度 发展晋升 晋升平台 晋升通道

缺一个单双休的客服专员+社保

6000-10000元 郑州悦喜宏图企业管理咨询有限公司
咨询服务 技术服务 社保 无责底薪 高提成 话补 绩效奖金 不加班 国家法定节假日休假 保底工资 全勤奖

电话客服专员

4000-8000元 河南国畜生物科技有限公司
大专 投诉客服 电话客服 倒班制 客户关系维护 数据统计分析 办公软件熟练 五险 全勤奖 绩效奖金 年终奖 话补 优秀员工奖
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司