更新于 今天

总公司-客户服务部-客服代表

4000-6000元
  • 青岛 崂山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电话客服
具体职责:
1、负责客户报案电话的受理以及报案信息的系统录入。
2、负责客户咨询电话的受理、解答和转办等工作。
3、负责客户投诉的记录与转办。
4、负责客户回访工作,详细准确记录回访结果。
5、负责受理客户关于承保理赔信息的电话查询。
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1.大学专科以上学历。
2.1年以上呼叫中心工作经验或应届毕业生优先考虑。
3.标准普通话,具备理解与沟通协调、人员管理和团队合作能力。
4.有责任心和使命感,有严谨高效态度。
5.吃苦耐劳,能适应多班制工作。
职位福利:餐补、采暖补贴、高温补、话费补贴

工作地点

工作地点
青岛崂山区中路保险
位置图标
完善简历

公司信息

中路财产保险股份有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 保险 已审核 已审核

16 个在招职位

公司介绍

中路财产保险股份有限公司2015年3月30日批准开业,是唯一一家总部设在青岛的全国性法人保险机构。公司列市直金融企业管理,股东包括青岛国信金融控股有限公司、交运集团公司、青岛地铁金融控股有限公司、青岛啤酒集团公司、青岛金胶州资产经营有限公司、青岛国际机场集团有限公司、青岛东亿实业总公司、青岛巨峰科技创业投资有限公司、青岛长运集团有限公司。公司成立时注册资本金10亿元,2021年11月完成首轮增资,注册资本金增加至14.4亿元。现有青岛、山东、河北3家分公司,17家中心支公司,27家支公司,营业部2家,营销服务部1家。公司党委下辖1家公司总部机关党委,3家分公司党委,20个党支部,党员246名,员工1008名。 公司成立以来,积极承担城市保险顾问角色,为政府、经济、民生运行提供全方位支持保障,主营业务包括机动车辆保险、家庭财产保险、企业财产保险、工程保险、责任保险、货物运输保险、船舶保险、意外伤害保险、短期健康保险等,已形成11个大类、288个主险、1074个附加险的产品体系。近年来坚持高质量转型发展,以打造成为“中小财险公司利润排头兵和专而精的行业发展标杆”为目标,强化改革思维和创新意识,深度调整业务结构,广开渠道降本增效,内塑“中路人”企业文化,外建“同路人”生态体系,经营取得明显进步。积极匹配城市发展战略,承保地铁、机场、隧道等大型工程项目,作为“青岛市道路交通事故救助基金保险项目”唯一服务商,已累计垫付案件4986笔,垫付金额2.199亿元;作为承办“青岛市长期护理险项目”的唯一财险类公司,已累计完成各类长护业务18万人次,赔付金额4.8亿元,道交基金项目和长护险项目的深入实施,使得公司在普惠金融、养老金融领域做出了特色,走在中小财险公司前列。截至2024年底,已累计为全社会提供超过47万亿元的保险保障,累计赔付支出45.66亿元。2024年,公司保费收入25.98亿元,增长41%,非车占比达到67.55%,远高行业均值,利润1400万元,连续四年持续盈利。消费者权益保护监管评价为二级B,服务质量指数排名位列行业第12,公司治理监管评估和风险综合评级均为B,惠誉国际将中路评为“BBB”级,展望稳定,具备“中等”且“强劲”的综合实力水平。 展望未来,公司将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议精神,深入做好“五篇大文章”,认真履行国企“三大责任”,坚持“质量第一、效益优先”的经营方针,坚持“稳健、稳妥、稳定”的经营基调,着力推进拓展专业化、精细化、数字化、品牌化和效益型发展路径,以提高公司核心竞争力和保险核心功能为重点,强化差异化竞争优势建设,促进公司实现可持续健康发展,努力打造成为“中小财险公司利润排头兵和专而精的行业发展标杆”。

工商信息

企业名称 中路财产保险股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市、国有控股)
法人代表 郑青
经营状态 存续
成立时间 2015-04-03
注册资本 14.4亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

电话客服专员

4000-5000元 山东盈润立禾经济咨询有限公司
全白班 售后客服 金融科技/数字金融 五险

客服

3000-6000元 武汉市百择欣企业管理有限公司
互联网电商 五险

底薪6000周末双休

6000-12000元 银岱数科(青岛)信息咨询有限公司
电话客服 周末双休 提成奖励 法定节假日带薪 带薪休假 带薪年假 各种节日福利 入职带薪培训 法定节假日正常休息 五险

真实上午休二+不加班+五险一金+运营服务岗

面议 中国平安
大专 朝九晚六 拒绝加班 周末双休 五险一金 法定节假日 按时发薪 周末双休 五险一金 法定节假日 按时发薪 朝九晚六 不加班 完善的晋升 晋升培训 年假 产假 晋升空间大 早九晚六 人性化工作时间 双休不加班 无责底薪 医疗保险 生育险 7小时工作制 绝不加班 带薪年假 年底双薪 法定节假日带薪 带薪休假 158天产假 发展空间 晋升培养 团队年轻 员工旅游 员工生日会 奖励 15天带薪年假 法定婚假产假 陪产假 下午茶 企业活动 团建聚餐 员工关怀 保底工资 全勤奖 绩效奖金 高温补贴 优秀员工奖

销售客服专员

5000-7000元 青岛靓冠儿婴幼服饰有限公司
大专 1-3年 售前客服 售后客服 电话客服 同产品领域经验 普通话标准流利 服装/纺织/皮革制造 节假日休息 奖金 季度提成 五险一金

金融客服专员

1.2-1.6万·14薪 泰康养老保险股份有限公司青岛分公司
本科 电话客服 全白班 保险 各项培训 签订正式劳动合同 服务奖金 年终奖 劳动合同 六险二金 节日福利 定期体检 生日礼金 带薪年假 餐补 绩效奖金

内勤2名电脑操作简单出单

5000-8000元·13薪 中国大地财产保险股份有限公司
中专/中技 长白8小时办公室 花园式办公环境 入职五险稳定 有无经验均可 晋升机会 国家法定节假日 带薪休假 15天带薪年假 底薪加提成 提成激励 激励奖金 五险一金 享受国家法定节假日 带薪年假 丧假 产假 陪产假 奖励 实物激励 生日和节日福利 团建活动 带薪境内外旅游 持续的培训提升 畅通的晋升渠道 员工食堂 生活便利 绩效奖金 工龄奖 年终奖 话补 高温补贴 年底双薪

居家客服专员

3000-3500元 青岛迅之光新能源科技有限公司
大专 售后客服 售前客服 电话客服 倒班制 咨询服务