职位描述
铁轨机械机械设备
1.协助区域负责人完成售前、售中工作。
2.负责产品售后工作，根据流程要求建立产品档案、设备档案，并进行设备档案维护、产品巡检及售后问题的处理及关闭。
3.对上道的设备进行首次/周期性巡检和预防性养护及维修，并上传至CRM。
4.了解车间服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
5.跟段里定期汇报售后服务工作。
6.对新入职员工进行现场上线培训并验证实操效果。
7.对客户提出的问题进行解答并落实。
8.协助销售内勤处理投标、开票、到货验收等销售相关的事务。
9.对客户进行产品养护、维修等方面的培训。
10.搜集用户对产品的意见和建议以及客户的痛点问题等。
11.根据研发和加工改进需要，按公司提出的要求进行反馈。
12.每周/月/季度/年将自己的各项工作进行总结并以书面的形式向上级领导汇报。
13.完成领导交办的其他工作。
2.负责产品售后工作，根据流程要求建立产品档案、设备档案，并进行设备档案维护、产品巡检及售后问题的处理及关闭。
3.对上道的设备进行首次/周期性巡检和预防性养护及维修，并上传至CRM。
4.了解车间服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。
5.跟段里定期汇报售后服务工作。
6.对新入职员工进行现场上线培训并验证实操效果。
7.对客户提出的问题进行解答并落实。
8.协助销售内勤处理投标、开票、到货验收等销售相关的事务。
9.对客户进行产品养护、维修等方面的培训。
10.搜集用户对产品的意见和建议以及客户的痛点问题等。
11.根据研发和加工改进需要，按公司提出的要求进行反馈。
12.每周/月/季度/年将自己的各项工作进行总结并以书面的形式向上级领导汇报。
13.完成领导交办的其他工作。
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