知识产权服务专员（不要求开发客户）

【岗位亮点】
纯服务岗位：无需自主开发客户，服务公司现有客户资源
稳定薪酬：底薪+提成，保障与激励并存
专业成长：深度接触专利、商标、版权全流程业务
【岗位职责】
1. 客户咨询解答：为客户提供专利、商标、版权等知识产权业务的专业咨询与方案建议。
2. 案件维护跟进：跟踪客户知识产权案件的处理进度，及时向客户反馈最新状态。
3. 客户关系维护：定期回访公司交办的客户，主动了解客户需求变化，持续提升客户满意度。
4. 信息传递通知：及时提醒客户缴纳专利年费、补充申请材料等关键事项，确保案件顺利进行。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，具备知识产权相关工作经验。
2. 思维敏捷、机灵，工作踏实、细致，有高度责任心。
3. 具备强烈的客户服务精神。
4. 熟练掌握专利、商标、版权等知识产权申请流程及业务规则。
5. 具备优秀的沟通表达能力，能准确理解客户需求并给出专业应对方案。
6. 能熟练使用常用办公软件（Word、Excel等）整理案件资料。
7. 持有知识产权代理人资格证者优先。
8. 持有中级知识产权师资格证者优先。

【薪酬制度】
第一年：固定底薪 4000元/月 + 所服务客户产生业绩的 5% 提成。
第二年及以后：将根据第一年度的服务表现，重新设置考核指标与薪酬方案。

【我们寻找这样的你】
不负责市场开拓，专注以专业和耐心维护现有客户，成为客户信赖的知识产权管家。