物业项目主管

【岗位职责】
协助统筹：协助项目经理物业管理工作，贯彻落实公司及甲方的各项工作部署，确保项目服务达标，契合物业服务标准。

服务品质管控：执行项目物业服务标准及作业流程，重点规范接待、礼仪等服务环节，常态化开展服务品质巡查与监督，及时发现问题并推动闭环整改；提升服务精细化水平。

团队管理与赋能：重点开展服务规范、应急处置等专业培训，提升团队专业素养与执行力；营造积极向上的团队氛围，激发团队活力，保障各项工作高效推进。

协调与风险管控：具备较强的风险敏感度，建立运营风险应对预案，指导处理突发事件、公众投诉及各类运营纠纷，严守安全底线。

完成项目经理及上级交办的其他各项工作任务。
【任职要求】
学历与专业：统招本科及以上学历，物业管理、工商管理、行政管理等管理类专业；45周岁及以下，持有中级职称证书优先。

工作经验：3年以上物业管理行业相关工作经验；熟悉物业管理相关法律法规及行业政策，有文化场馆、博物馆物业运营管理经验者优先。

综合素质：具备优秀的管理能力、沟通协调能力，能有效配合项目经理统筹团队完成各项工作目标；责任心强、职业素养过硬，严谨细致，具备较强的抗压能力和突发事件应对能力；诚信正直、务实严谨，团队合作意识强，认同企业核心价值观。

其他要求：能适应轮班及临时加班需求，熟练使用Office办公软件及物业管理相关系统，形象气质佳，具备良好的服务意识和沟通表达能力，有驾照能独立驾驶车辆。
【薪酬福利】：税前工资8000元/月 + 带薪年假 + 五险一金，免费工作午餐，工资次月15日按时发放，绝无拖欠。

【工作地点】：东城区五四大街