职位描述
投诉客服汽车金融
【岗位描述】
1、通过多种渠道(客户来电、资方反馈、监管转办等)接收并记录投诉信息,初步了解客户诉求,确保信息完整准确。
2、分析客户投诉内容,快速判定责任归属部门,及时、准确分派处理任务,确保投诉进入处理流程。
3、协助责任部门深入分析投诉原因,共同探讨并提出合理的处理方案及改进建议。
4、全程跟进投诉处理进度,及时向客户反馈处理意见,同时将客户意见和处理结果同步相关部门,确保信息闭环。
5、定期对客诉数据进行统计分析,识别高频问题及渠道不合规行为,提出处罚建议和整改措施,持续提升客诉处理效率和服务质量。
【岗位要求】
1、本科或以上学历。
2、至少3年金融机构工作经验,1年客诉处理经验。
3、法律专业背景或工作优先。
1、通过多种渠道(客户来电、资方反馈、监管转办等)接收并记录投诉信息,初步了解客户诉求,确保信息完整准确。
2、分析客户投诉内容,快速判定责任归属部门,及时、准确分派处理任务,确保投诉进入处理流程。
3、协助责任部门深入分析投诉原因,共同探讨并提出合理的处理方案及改进建议。
4、全程跟进投诉处理进度,及时向客户反馈处理意见,同时将客户意见和处理结果同步相关部门,确保信息闭环。
5、定期对客诉数据进行统计分析,识别高频问题及渠道不合规行为,提出处罚建议和整改措施,持续提升客诉处理效率和服务质量。
【岗位要求】
1、本科或以上学历。
2、至少3年金融机构工作经验,1年客诉处理经验。
3、法律专业背景或工作优先。
工作地点
深圳南山区达实大厦

工作地点

公司信息
江西金融发展集团股份有限公司
不需要融资 · 500-999人 · 证券/期货
已审核
公司介绍
江西金融发展集团于2016年6月成立,是经江西省人民政府批复同意,由拥有十多年中小微金融服务经验的行业龙头企业——江西汉辰投资集团牵头,联合赣州市属国企赣州发展投资控股集团、省属国企江西日报传媒集团等共同发起设立,注册资本金为10亿元,计划三年内增至30-50亿元。 作为我省金融服务行业的新兴力量,江西金融发展集团定位于打造成综合金融服务与类金融投资控股平台。公司将充分结合贷款、融资租赁、商业保理、产业投资基金、资产证券化等多种金融服务工具,建立围绕实体企业、小贷公司、传统金融机构、公共服务机构等多种主体的投融资服务相关业务体系,成为银行、证券、保险、信托、融资租赁、股权基金投资等跨界多种金融服务的实施主体。公司是我省底层金融资产的组织者及培育者,金融资产端的运营者及交易者,区域公共服务机构金融资源整合的组织者及参与者,将逐步发展为省内各类金融机构的投资母平台,促进区域金融服务实现跨越式新发展。
工商信息
企业名称 江西金融发展集团股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司(非上市)
法人代表 彭新亮
经营状态 存续
成立时间 2016-06-03
注册资本 18.2亿元
认证资质
营业执照信息
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本科
3-5年
网络客服
售后客服
电话客服
全白班
银行
咨询服务
周末双休
六险一金
社保
公积金
过节费
慰问
年度奖金
传统节假日
免费班车
免费年度体检
带薪年假
全方位假期
假期福利
双通道发展
完善的薪酬
年终奖
绩效奖金
办公室车险专员+周末双休

投诉客服
全白班
保险
周末双休
签订正式劳动合同
五险一金
生育
提成
项目奖金
新人培训
岗前培训
在职培训
晋升培训
八小时上班
国家法定节假日
每年带薪年假
假期
国庆
急聘家政客服文员包吃住
8000-16000元 深圳市龙岗区温禾知遇家政服务中心(个体工商户)
家政服务
包吃住
享受法定节假日
节假日正常
调休
每月生日会
不定时下午茶
不定期团队
绩效奖金
带薪年假
公司团建
法定节假日
8K+外企中英文客服(双休/五险一金)

大专
售前客服
英语
咨询服务
五险一金
带薪培训
年终奖
企业年金
商业医疗保险
年度员工体检
带薪年假
带薪病假制度
完善的培训
做五休二
7k起客服
7000-14000元 深圳市毅恒教育科技有限公司
中专/中技
1-3年
售前客服
互联网教育
教育科技/教育软件
高额激励
奖金
下午茶
月度团建
出游
带薪培训
提成
五险一金
全勤奖
绩效奖金
电话客服专员-不加班
5000-8000元 深圳博安建筑企业管理有限公司
中专/中技
电话客服
网络客服
全白班
咨询服务
不加班
无责任底薪
高提成
邀约奖金
开单奖金
快速晋升通道
办公室下午茶
团建
生日会
年终奖金
国家规定节假日
带薪年假
产假
婚假
病假
国定节假日
节假日正常休息
不加班电话客服无责底薪4000
8000-10000元 深圳市八借数字科技有限公司
不加班准时下班
客户邀约
网络客服
法定节假日休
下午茶
带薪培训
客服
不加班
无责底薪
社保
奖金
提成
带薪年假
免费旅游
午休2小时
国家节假日
节假日正常休息
客户服务岗(英文)
1-1.2万 深圳市汇合发展有限公司
本科
投诉客服
VIP客服
网络客服
英语
银行
翻译
六险一金
社保
公积金
年度奖金
慰问
年度体检
带薪年假
法定假期
双通道发展
签订劳动合同
10K外企中英文客服(正编/福利多)

大专
1-3年
电话客服
倒班制
英语
咨询服务
额外提成
夜班补贴
绩效奖金
五险一金
企业年金
年度员工免费体检
带薪年假
带薪病假制度
补充医疗保险
完善的培训
发展空间
纵向晋升
温馨的员工餐厅
丰富多彩的员工活动
季度团建活动
晋升空间
周休两天
节假日三倍工资
夜班补助
法定节假日三薪
国企无营销客服【免费食堂-带薪培训-应届生有住宿-7-12w】
5000-10000元 招商证券股份有限公司
本科
电话客服
全白班
银行
证券/期货
咨询服务
带薪培训
带薪年休假
婚假
产假
法定公休假
正式编制
发展空间
调薪
全面提升培训
发展机会
免费食堂有住宿
月薪8-11K招客诉工单
8000-13000元 银雁科技服务集团
大专
1-3年
投诉客服
质检客服
客诉
客服
VIP客服
银行
投资与资产管理
金融科技/数字金融
沟通技巧培训
购买五险一金
过节费
年终奖
法定节假日
银行咨询客户服务岗
7000-10000元 广州润宝信息科技有限公司
大专
3-5年
投诉客服
售后客服
电话客服
倒班制
英语
粤语
银行
金融科技/数字金融
咨询服务
带薪培训
带薪年假
带薪病假
五险一金
夜班补贴
培训补贴
节日慰问
每周工作五天
法定节假日
夜班补助
全勤奖
绩效奖金
交通补助
电话客服
1-1.9万 深圳三支旗信息科技有限公司
高中
1-3年
售前客服
全白班
企业服务
带薪免费培训
法定节假日正常放假
无责任底薪
无责
季度业绩奖金
团队竞赛奖金
国内外旅游
准时发放工资
签订劳动合同
节日福利
社保
完善的培训体系
法定假日
带薪年假
旅游活动
不定期的聚会
广阔的发展空间
晋升机会
培训机会
完善的晋升体系
户外拓展
传统节日
送上礼品祝福
说走就走的旅行
五险
全勤奖
绩效奖金
房补
客服专员+周末双休+公积金24%
7000-13000元 银雁科技服务集团
大专
投诉客服
催收
电销
内催
电话客服
全白班
金融科技/数字金融
咨询服务
周末双休
公积金
购买五险一金
过节费
带薪年假
产假
陪产假
丧假
带薪休假
提供公寓
法定节假日礼金
礼品慰问
年度体检
不定期团建
晋升机会
免费班车接送
免费健身房
福利食堂
办公室电话客服
6000-12000元 深圳市银服通企业管理咨询有限公司宝安分公司
电话客服
全白班
无责任底薪
业绩提成
激励奖金
六险一金
社保
各类节假日福利
三八女神节
五一劳动节
国庆节
各类团建
母亲节
发放慰问金
带薪年假
晋升发展机会
明确的晋升
晋升机制
保底工资
话补
工龄奖
无销售性质+在线客服专员8k+
7000-11000元 深巨元
无销售性质
电话客服
网络客服
全白班
金融科技/数字金融
主管培训
早九晚六
节假日正常休假
保底薪资
住房补贴
提成
六险一金
节日福利
生日派对
不定时聚餐
带薪年假
病假
婚假
护理假
产假
丧假
保底工资
年终奖
工龄奖
房补
绩效奖金
优秀员工奖
港澳工商客服
6000-10000元 深圳市奥盟国际商务有限公司
本科
1-3年
网络客服
全白班
客户跟进
商务专员
企业服务
咨询服务
财务/审计/税务
周末双休
五险一金
假期福利
法定节假日
带薪年假
产假
陪产假
下午茶
年度旅游
过节礼品
礼品红包
年终奖丰厚
年度调薪
入职培训
一带一培训
不定期培训
大牛带队
绩效奖金
高额业绩提成
全勤奖
加班费
年终奖
客服(非销售)

大专
1-3年
银行
买五险一金
专业带薪培训
每天8小时工作制
带薪休假
晚班补贴
绩效奖
有班车接送
提供食堂
健身房
年终奖
定期体检
年度旅游
年假
下午茶
生日会
团建
节日福利
生日福利
过节费
晋升发展
带团队
交通补助
带薪年假
高温补贴
绩效奖金
客户服务岗(英文)

本科
网络客服
VIP客服
银行
六险一金
公积金
年度奖金
传统节假日
福利慰问
年度体检
带薪年假
全方位假期
假期福利
双通道发展
完善的薪酬
罗湖新秀旁+车险客服专员8K+
8000-16000元 中国人民财产保险股份有限公司泉州市分公司江南营销服务部
中专/中技
电话客服
全白班
咨询服务
保险
提成
激励奖
购买五险一金
福利食堂
无责底薪
带薪年假5天
午休2小时
法定节假日
固定放假
高温补贴
绩效奖金
客诉专家-资方监管外诉/ 双休 /甲方内编
8000-12000元·14薪 深圳乐信软件技术有限公司
大专
3-5年
投诉客服
全白班
金融客诉处理
金融科技/数字金融
银行
月度绩效
无责
六险一金
绩效奖金
工龄奖
年终奖
账务服务客服6-10K双休
6000-12000元 银雁科技服务集团
大专
1-3年
投诉客服
电话客服
倒班制
账务客服
接听客服
纾困客服
客服文职
银行客服
银行
咨询服务
有过节费
绩效奖
加班费
班次补贴
额外激励
年底有年终奖
过节费
年终奖
五险一金
社保
周休2天
交通补助
绩效奖金
法定节假日三薪
年底双薪
客户服务专员
6000-7000元 雅翠堡(深圳)大健康有限公司
高中
1-3年
网络客服
售后客服
售前客服
全白班
英语
粤语
周六日輪班
货运物流
贸易/进出口
食品/饮料/酒水批发/零售/贸易
公众假期
弹性工作时间
港前客服专员
6000-7000元 深圳市美联华国际货运代理有限公司
大专
1-3年
无销售性质
售前客服
全白班
货运物流
准时发工资
全勤奖
饭补
房补
定期聚餐
节日福利
全年节假日
五险
加班费
法定节假日三薪
餐补
零基础可学!客服专员,稳定双休 + 年薪 10 万 +
8000-13000元 银雁科技服务集团
本科
售后客服
售前客服
现场客服
市场运营
市场营销
销售专员
企业服务
产业互联网平台
咨询服务
年薪保底
周末双休
法定节假日正常休假
社保
六险一金
定期下午茶
交通补助
年终奖
话补
高温补贴
房补
工龄奖
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更新于 5月27日



