更新于 7月24日
职位描述
集装箱运输整车运输零担运输道路运输冷链运输
1、特殊运费管控及申请，由吕志洋直接管理。
2、跟踪车辆在途及异常反馈。
在途异常处理，车辆延迟到货、货损等异常处理，反馈计划调度协调处理并上报总调度。
3、满足万华到货及时率,异常情况及时上报总调度，提前预判避免客户投诉。
4、要求在途客服与司机保持良好沟通，万华要求今年提升末端客户满意度，从司机服务意识及业务熟悉程度进行专项培训，由车队长对司机进行培训，在途客服配合车队长。
5、签收工作。
6、客户档案建立：客户需求、车型要求、客户入厂要求（是否需要协助卸货等）及人员行为规范要求。
2、跟踪车辆在途及异常反馈。
在途异常处理，车辆延迟到货、货损等异常处理，反馈计划调度协调处理并上报总调度。
3、满足万华到货及时率,异常情况及时上报总调度，提前预判避免客户投诉。
4、要求在途客服与司机保持良好沟通，万华要求今年提升末端客户满意度，从司机服务意识及业务熟悉程度进行专项培训，由车队长对司机进行培训，在途客服配合车队长。
5、签收工作。
6、客户档案建立：客户需求、车型要求、客户入厂要求（是否需要协助卸货等）及人员行为规范要求。
工作地点
福州福清市盘昇新港花园
公司信息
烟台德华物流有限公司
未融资 · 100-299人 · 客运服务、新能源/燃油整车研发制造
已审核
公司介绍
烟台德华物流有限公司成立于1998年，是一家全方位多元化的大型物流公司，公司物流业务涉及企业物流、危化品物流、低温冷链物流、仓储配送物流。公司下辖烟台华峻汽修有限公司、烟台迪越汽车检测有限公司、海阳市新越驾驶员培训有限公司等多家分公司。公司注册资金为5000万元，公司办公场地约30000平方米，总部设在烟台市福山区。公司经过多年的潜心经营，以专业的队伍、规范化的管理，形成了健全的企业管理体系以及安全管理体系。公司已于2007年2月通过IS09000质量管理体系认证、IS014000环境管理体系认证及OHSMS18000职业健康安全管理体系认证；并于2014年10月由SGS进行了道路运输安全质量体系评估（RSQAS评估）。多年来公司一直秉承“守信于客户、守信于同事；宁损公司利益、不损公司信誉”的经营理念,全力打造“烟台德华物流”的品牌形象。烟台德华物流有限公司承诺我公司将以最周到最安全的服务来增强您在市场中的竞争力！德华人希望能成为您事业成功的助手，生活中的朋友！
工商信息
企业名称 烟台德华物流有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 牟德华
经营状态 存续
成立时间 2005-04-28
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息