更新于 6月3日
职位描述
4S店售后客诉处理销售开拓售后前台管理服务顾问管理汽车4S店/经销商
工作内容：
1.带领服务顾问按BMW客户服务标准进行客户的日常维修接待工作；
2.负责协调业务接待与车间生产之间的正常过度与衔接；
3.负责客户跟踪关怀、提醒服务以及客户档案的建立、完善、反馈信息的监督与管理；
4.负责服务接待标准流程的培训、执行的管理；
5.负责处理客户投诉；
6.负责售后前台服务区域现场环境的管理；
7.参与协调客户的日常维修接待工作；
8.按规定完成各种报表的统计和上报；
9.督促和检查在修车辆的维修进度；
10.追踪和督促在修车辆所缺备件的采购工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，汽车相关专业；
2.三年以上汽车行业售后前台经理工作经验；同品牌或豪华品同岗位从业经历者优先；（非汽车4S店从业经历者请勿投递）
3.具有丰富的客户资源和客户关系处理经验；
4.具备较强的的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5.有较强的事业心，有能力带领团队完成公司下达的任务。
1.带领服务顾问按BMW客户服务标准进行客户的日常维修接待工作；
2.负责协调业务接待与车间生产之间的正常过度与衔接；
3.负责客户跟踪关怀、提醒服务以及客户档案的建立、完善、反馈信息的监督与管理；
4.负责服务接待标准流程的培训、执行的管理；
5.负责处理客户投诉；
6.负责售后前台服务区域现场环境的管理；
7.参与协调客户的日常维修接待工作；
8.按规定完成各种报表的统计和上报；
9.督促和检查在修车辆的维修进度；
10.追踪和督促在修车辆所缺备件的采购工作。
岗位要求：
1.大专以上学历，汽车相关专业；
2.三年以上汽车行业售后前台经理工作经验；同品牌或豪华品同岗位从业经历者优先；（非汽车4S店从业经历者请勿投递）
3.具有丰富的客户资源和客户关系处理经验；
4.具备较强的的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5.有较强的事业心，有能力带领团队完成公司下达的任务。
工作地点
四川省成都市新都区大丰大天路391号 成都新宝宝马
公司信息
成都新宝汽车销售服务有限公司
不需要融资 · 100-299人 · 汽车4S店/经销商、汽车4S店/经销商、汽车后市场
已审核
公司介绍
成都新宝宝马隶属于新宝环球投资有限公司（New Global Treasure），母公司2014年注册于香港，先后在中国大陆投资有6家宝马授权经销店：成都新盈宝汽车销售服务有限公司、福州新盈宝汽车服务有限公司、厦门新宝汽车销售服务有限公司、福州新福宝汽车服务有限公司、南昌璞之宝汽车销售服务有限公司。成都新宝提供BMW全线产品的汽车销售、原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。 公司于2016年3月正式运营，地处成都市新都区大丰街道复地广场旁，紧邻凤凰山体育场，交通便捷，建筑面积约7000㎡，是该区域内少有的高端豪华汽车销售服务公司。 作为BMW集团在川内的特许授权经销商，成都新宝秉承“悦常在，驾无忧”的服务理念，遵循BMW全球统一的高销售服务标准，以最专业优秀的服务满足广大BMW 用户的需求。
工商信息
企业名称 成都新宝汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台法人独资）
法人代表 林治平
经营状态 存续
成立时间 2015-05-29
注册资本 4500万港元
认证资质
营业执照信息
