潮牌电商二线客服/带薪培训

【工作内容】
1. 处理用户升级工单，涵盖物流、商品瑕疵、退换货、退款赔付等问题
2. 外呼沟通用户，核实情况、给出解决方案，一单到底跟进全流程
3. 完成日均60-90单基础工作量，配合完成上级安排的临时任务
【任职要求】
1.大专及以上，优秀者可放宽至中专/高中；
2.打字40字/分钟以上，普通话标准，沟通流畅
3.有电话客服/外呼/电销经验优先，无经验可培训
【工作时间】
综合排班制：9:30-22:00，核心白班9:30-18:30，每周1-2次晚班（13:00-22:00，享10元/次补贴）
平时做五休二，忙时上六休一，法定节假日正常排班享三倍薪资，班次提前公示，可申请调班
【薪资待遇】
薪资结构：基本工资（16.5元/小时）+ 绩效KPI（最高上浮50%）+ 班次补贴
培训期薪资：3个工作日后按11.5元/小时发放，试上线后按23.5元/小时标准结算
新人奖励：入职次月月底在职，享1100元左右新人激励（与首月绩效挂钩）
法定三倍薪资：约56.5元/小时，加班最高时薪超27元/小时
【工作地点】
重庆市渝北区光电园凤凰座