高级舆情客服专员

岗位职责：
1、负责省心租业务的舆情风险案件的全链路闭环处置；
2、对敏感信息及各级舆情进行预警及汇报，对舆情信息进行跟踪处理，并能撰写舆情预警报告、分析报告；
3、通过各渠道对潜在高风险用户进行反馈，迅速作出客观判断，并灵活且专业地处理反馈，有效规避风险的同时保证用户问题最终解决且形成价值输出；
4、有较强的新闻敏感性，能够及时发现及跟踪网络舆情市场变化，助力团队成长和客户的服务拓展。