线上运营经理

1. 负责制定B2C平台的整体运营策略与销售目标，结合市场趋势、用户需求及竞品动态，规划阶段性运营方案并推动执行，确保销售指标达成。
2. 管理B2C平台的日常运营工作，包括商品上下架、标题优化、详情页策划、价格体系搭建与调整、库存监控等，保证商品信息准确、完整且具有吸引力，提升商品曝光率与转化率。
3. 策划并执行平台各类营销活动，如店铺促销、节日营销、主题活动等，整合内外部资源（如流量资源、合作方资源），制定活动方案、预算及推广计划，跟踪活动效果并进行数据分析与复盘，持续优化活动策略。
4. 深入分析平台运营数据，包括流量数据（来源、转化路径）、销售数据（销售额、客单价、销量）、用户数据（新增、活跃、流失）等，运用数据分析工具（如Excel、BI工具）挖掘数据背后的问题与机会，为运营策略调整、产品优化及营销决策提供数据支持。
5. 维护与电商平台（如天猫、京东等）的合作关系，对接平台小二，及时了解平台规则变化、活动资源及政策导向，争取优质资源位与活动支持，确保店铺在平台内的良好运营环境。
6. 协同设计、产品、客服、仓储等相关团队，确保运营工作的顺畅推进。例如，与设计团队协作完成商品视觉素材制作，与客服团队沟通优化服务流程以提升用户体验，与仓储团队协调库存管理与发货效率。
7. 关注行业动态、竞争对手运营策略及新兴运营模式，进行市场调研与竞品分析，收集行业信息与用户反馈，为产品迭代、运营创新及市场拓展提供建议与支持。
8. 监控并处理B2C运营过程中的各类问题，如订单异常、客户投诉、售后纠纷等，协调相关部门解决，保障用户购物体验，维护品牌声誉。