住宅物业管家-澜山壹号

**-**元

青岛城阳区
经验不限
大专
招1人

小区

岗位职责：

1、业主服务对接：负责责任区域内业主日常咨询、入住、装修、搬家等手续办理，做好业主接待、沟通、回访工作，建立良好的邻里及业主关系。
2、报修投诉处理：受理业主报修、投诉、建议，及时登记、派单、跟进、反馈，协调工程、安保、保洁等部门处理问题，确保事项闭环解决，降低业主投诉率。
3、园区日常巡查：每日巡查管辖楼栋、公共区域，检查公共设施、环境卫生、装修违规、安全隐患等问题，发现问题及时上报并督促整改。
4、费用收取管理：负责物业费等相关费用的提醒、沟通及收取工作，做好费用台账记录。
5、资料台账管理：建立完善业主档案、装修档案、巡查记录、报修台账，做到资料清晰、登记准确、归档规范。
6、社区活动维护：配合公司开展节日活动、业主关怀活动，做好园区通知张贴、信息推送、业主告知等工作。
7、应急事项处理：配合处理邻里纠纷、突发应急事件，做好现场安抚、上报、协调工作，维护园区正常秩序。
8、完成领导交办的其他物业服务相关工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、有无物业经验均可，应届生、转行新手可培训；有住宅物业管家或服务行业经验者优先录用；
3、能普通话标准，沟通表达流畅，善于与人沟通协调；具备基础电脑操作，熟练使用Office办公软件。

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公司介绍

融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局80余座城市，400余个项目，近260个高端案场，服务百万户家庭。公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创物业，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。数十载深耕不辍，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌主张，以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念，为客户提供全面、卓越的高品质服务，致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。