更新于 4月16日

物业管家（渝北）

5000-6000元

重庆渝北区
1-3年
大专
全职
招2人

小区

岗位职责：

1.负责所管辖区域/楼栋业主报事处理的跟进、协调，解决客户困扰，达成报事完结率指标；
2.负责区域/楼栋物业费的催收，达成公司收缴率指标；
3.通过拜访、面谈、电话、微管家等形式与客户互动，增强与客户粘性，及时了解客户动态；
4.负责所管辖区域/楼栋业主报事、投诉的跟进处理、反馈和回访，协调其他专业快速解决客户诉求。
5.巡查所负责的区域/楼栋，做好检查记录，对发现的问题，及时协调处理。
6.负责区域/楼栋客户资料的维护和更新，识别不同类别客户并进行有效管理。
7.项目社区文化活动物资采买、活动协助，公司经营活动的协助和支持。
8.客服专业相关报表、数据的统计和分析。
9.项目或领导安排的其他工作。

任职要求：

1、35岁以内，大专以上学历，有较好的职业形象，1年以上物业客服相关经验；
2、熟悉物业管理法律法规，有较强的客户服务意识及关系维护经验；
3、具备良好的沟通协作能力，心态阳光，能照顾好客户情绪，及时处理好客户投诉；
4、工作结果导向，有较强的目标感，有计划性和较强的执行力；
5、熟练使用常见的办公软件，具备一定写作能力。

重庆渝北区东原·湖山樾

公司介绍

重庆新东原物业管理有限公司（简称“东原物业”）是重庆东银集团全资子公司，公司成立于二○○三年九月二十四日，注册资金人民币3000万元，物业管理企业二级资质。目前公司管理项目有：东原·中央美地、东原·香山、东原·檀香山、东原·锦悦、东原·长江畔1891、迪马工业园区等，涉及高层、多层、花样洋房、别墅、商业、工业园区等多种业态，管理面积逾百万平方米。到2010年管理面积将达到二百万平方米，企业资质力争升为一级。东原物业的核心价值观是“关爱、感恩、诚信；创新、执行、激情”。公司以“持续超越我们顾客不断增长的期望”为目标，坚持“以您的生活为本”的理念，致力于成为“行业的卓越者”。公司着力打造人才开发的“种子工程”、员工人本管理的“关爱工程”和品质建设的“修炼工程”，倡导充满激情与执行力的狼文化。在经营与服务产品上积极开拓“蓝海领域”，同时强力打造学习型组织，培养、造就一支高素质的物业服务和管理队伍，企业客户服务质量和管理水平不断提高，并顺利通过ISO9001—2000质量体系认证。全国用户质量满意企业重庆市信得过物业管理企业全国行业质量诚信示范企业重庆市十大品牌物管之一重庆市物业管理协会会员单位重庆市南岸区物业管理学会理事单位东原·中央美地——“北部新区物业管理优秀示范小区”、“重庆市物业管理示范小区”迪马工业园区——“南岸区物业管理优秀示范工业园区”、“平安小区”重庆市十大明星物管