400-885-9898
职位描述
售后客服全夜班英语跨境电商电子商务
利待遇：
【薪资】底薪+绩效(多劳多得)，综合稳定7-9K；
【住】提供优质人才公寓(电梯小区房，人脸识别进出，24小时保安值守)；
【食】有饭堂，冰箱微波炉齐全；
【其他】
1.每月15日发薪（我们超准时噢，一般12号就发了）
2.入职即购五险一金；
3.培训期带薪，不存在试工期（我们是正规企业吖~）；
4.法定节假日上班有3倍工资；
5.节假日福利+年终奖+其他；
6.转正有年度体检、带薪年假、婚假等等；
7.我们还有一群超nice的同事~
……
未完待续，还有什么，你来了就知道。
【薪资】底薪+绩效(多劳多得)，综合稳定7-9K；
【住】提供优质人才公寓(电梯小区房，人脸识别进出，24小时保安值守)；
【食】有饭堂，冰箱微波炉齐全；
【其他】
1.每月15日发薪（我们超准时噢，一般12号就发了）
2.入职即购五险一金；
3.培训期带薪，不存在试工期（我们是正规企业吖~）；
4.法定节假日上班有3倍工资；
5.节假日福利+年终奖+其他；
6.转正有年度体检、带薪年假、婚假等等；
7.我们还有一群超nice的同事~
……
未完待续，还有什么，你来了就知道。
【岗位职责】
1.通过热线/邮件的形式，受理跨境电商平台海外客户的纠纷投诉。
2.根据业务流程帮助买卖家协商解决方案，维护买家权益。
3.对异常问题进行及时反馈
【岗位要求】
1.大专以上学历，英语水平CET4以上 (1年以上客户服务/外贸/售后/英语翻译经验为佳);
2.良好的英语读写能力、较强的客户服务意识;
4.良好学习能力，能快速学习并掌握培训内容:
1.通过热线/邮件的形式，受理跨境电商平台海外客户的纠纷投诉。
2.根据业务流程帮助买卖家协商解决方案，维护买家权益。
3.对异常问题进行及时反馈
【岗位要求】
1.大专以上学历，英语水平CET4以上 (1年以上客户服务/外贸/售后/英语翻译经验为佳);
2.良好的英语读写能力、较强的客户服务意识;
4.良好学习能力，能快速学习并掌握培训内容:
上班时间：朝九晚六，周末双休
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划
1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展：行政文员 / 项目风险 / 质量监控专员 / 培训专员
1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展：行政文员 / 项目风险 / 质量监控专员 / 培训专员
工作地点
禅城区上海维音信息技术股份有限公司(佛山分公司)6楼
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
廖女士/HR
昨日活跃立即沟通
上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。维音至今在国内共有14家运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、徐州、邯郸、衢州、长沙、香港,、赣州、芜湖，拥有座席逾万席，客户覆盖电子商务、银行、电信运营商、高科技产业、旅游、汽车等行业。维音主要提供包括市场调研、订单处理、售后服务、客户关怀、数据分析、咨询培训等多语种服务，并拥有专业研发团队，为不同行业客户灵活定制产品和流程。维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来，维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。维音佛山分公司将继续扩大团队，欢迎所有积极进取的有志青年加入！如果您或者您的朋友有兴趣成为维音的一份子，可随时联系我们：致电维音佛山HR：0757-83559848，或发送您的简历至： vfshr@vxichina.com我们将有专人与您沟通。维音中国网址：www.vxichina.cn维音全球网址： www.vxi.com佛山分公司：佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业区行政服务大楼B座6-7楼
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