岗位职责:
1. 负责客户的业务办理(银行储蓄卡/信用卡;挂失,激活,密码修改,手机银行使用方法等),确保服务品质;无任何销售性质。
2. 回答客户关于非财务的问题,提供专业解决方案;
3. 维护良好的客户关系,提升客户满意度;
4. 积极参与团队合作,完成领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 统招大专及以上学历,学信网可查;
2. 普通话标准,具备基本的电脑操作能力;
3. 具有良好的团队合作精神,能够适应轮班轮休制;
4. 积极主动,有责任心,能够自主解决工作中遇到的问题。
工作时间:
7*24小时轮班排班制,每周轮休2天,现行班次有三个班次:
08:30-18:00;10:00-20:00;13:30-22:00
薪资福利待遇:
1. 综合薪资5000-6000;基本薪资4100+班次补贴(50/90);
2. 购买成都五险一金;
3. 节假日福利;
4. 月休8天。(节假日轮班三倍工资)