Openstack平台驻场运维工程师

岗位职责：
1. 平台日常运维
机房巡检：负责IDC机房巡检工作
平台巡检：负责OpenStack核心服务（Nova、Neutron、Cinder、Glance、Keystone）的日常状态检查，确保各服务正常运行
监控告警处理：关注监控平台（如Prometheus、Zabbix）告警信息，及时响应并处理基础告警
资源管理：协助客户完成虚拟机、云硬盘、网络、安全组等资源的创建、变更与回收操作
工单响应：处理客户提交的运维工单，解决常见的虚拟机操作类问题（如无法连接、启动失败等）
2. 基础故障排查
问题定位：通过查看服务日志、监控数据定位基础故障原因
常见故障处理：
虚拟机无法启动/连接排查
网络不通基础排查（安全组、路由、DHCP等）
云硬盘挂载/卸载失败处理
配额不足或资源超分导致的创建失败
二线配合：在遇到复杂故障时，配合二线或研发团队提供现场信息，执行恢复操作
3. 维护与变更
例行维护：根据标准操作文档执行平台预期变更
硬件故障配合：配合厂商完成故障设备的硬件更换
配置变更：在指导下完成简单的配置文件修改和服务重启
4. 文档与规范
记录与报告：填写日常巡检记录、故障报告、事件报告等
知识积累：将常见问题处理方法整理成知识库文档
交接文档：维护驻场交接文档，确保信息同步
任职要求：
1. 基础能力
学历专业：大专及以上学历，计算机相关专业
Linux基础：熟悉CentOS/Ubuntu等Linux系统，掌握常用Shell命令，能够查看日志、编辑配置文件、管理服务启停
网络基础：了解TCP/IP协议、VLAN、路由、DNS等基础网络知识，能使用ping、traceroute、ss等命令排查网络问题
2. OpenStack能力
架构认知：了解OpenStack整体架构，熟悉Nova、Neutron、Cinder、Glance、Keystone等核心组件的基本功能
基础操作：能够通过命令行（OpenStack CLI）或控制台完成虚拟机、网络、存储的生命周期管理
日志排查：能够查看各服务的日志文件（如nova-compute.log、neutron-openvswitch-agent.log等），定位常见错误信息
实践经验：有6个月以上OpenStack环境使用或维护经验，或完成过相关实训项目
3. 加分项
持有红帽认证（RHCSA、RHCE）
持有openstack COA证书
掌握存储、网络、安全相关证书
4. 综合素质
沟通能力：具备良好的客户沟通意识，能快速且精准理解并分析技术问题
责任心：对生产环境有敬畏心，操作谨慎，按流程执行变更
学习意愿：愿意主动学习新技术，不断提升自身能力
抗压能力：能适应驻场工作节奏，在故障发生时保持冷静