职位描述
电子电器综合商贸
工作职责
1. 统筹维修工单调度:结合维修师傅的实时位置、技术专长及工作负荷,精准分派任务,确保客户报修需求快速响应。
2. 跨部门协同衔接:在销售、仓库、维修团队及客户间搭建沟通桥梁,协调配件领用、紧急加单等突发问题,保障服务流程顺畅。
3. 售后热线全流程管理:接听客户报修电话,安抚情绪并准确记录故障信息,维修完成后跟进回访,确保服务质量。
4. 返厂设备全周期跟踪:负责返厂维修设备的收发登记、进度监控及返还管理,避免丢件或延误。
5. 团队支撑与迭代:协助完善维修团队培训体系及绩效考核机制,推动新老员工能力传承与团队优化。
任职要求
1. 具备较强的统筹调度能力,能公平合理分配任务,获得团队认可。
2. 沟通协调能力突出,能应对客户及维修团队的复杂需求,有效解决冲突。
3. 有机械或服装行业相关经验优先,能快速理解缝纫机设备术语,判断故障优先级。
4. 抗压能力强,能主动跟进售后全流程细节,无需督促即可完成任务。
5. 熟悉本地路况,能结合地理位置优化派单效率。
补充说明
1. 薪资结构:基本工资+绩效奖金(与派单效率、客户满意度、团队稳定性挂钩)+全勤奖,具体面议。
2. 工作模式:办公室坐班,无需外出。
1. 统筹维修工单调度:结合维修师傅的实时位置、技术专长及工作负荷,精准分派任务,确保客户报修需求快速响应。
2. 跨部门协同衔接:在销售、仓库、维修团队及客户间搭建沟通桥梁,协调配件领用、紧急加单等突发问题,保障服务流程顺畅。
3. 售后热线全流程管理:接听客户报修电话,安抚情绪并准确记录故障信息,维修完成后跟进回访,确保服务质量。
4. 返厂设备全周期跟踪:负责返厂维修设备的收发登记、进度监控及返还管理,避免丢件或延误。
5. 团队支撑与迭代:协助完善维修团队培训体系及绩效考核机制,推动新老员工能力传承与团队优化。
任职要求
1. 具备较强的统筹调度能力,能公平合理分配任务,获得团队认可。
2. 沟通协调能力突出,能应对客户及维修团队的复杂需求,有效解决冲突。
3. 有机械或服装行业相关经验优先,能快速理解缝纫机设备术语,判断故障优先级。
4. 抗压能力强,能主动跟进售后全流程细节,无需督促即可完成任务。
5. 熟悉本地路况,能结合地理位置优化派单效率。
补充说明
1. 薪资结构:基本工资+绩效奖金(与派单效率、客户满意度、团队稳定性挂钩)+全勤奖,具体面议。
2. 工作模式:办公室坐班,无需外出。
工作地点
石家庄鹿泉区石铜路580号福建中小企业科技园5号楼河北蓝天缝制设备有限公司

公司信息
公司介绍
河北蓝天缝制设备有限公司前身是新华区蓝天缝纫机商店,成立于1994年,公司注册资金500万元人民币。是目前华北地区最大的缝制设备销售服务商。河北蓝天缝制设备有限公司经过十几年的发展,经营规模迅速扩大,营业面积达到八百多平方米。公司现为中国缝制机械协会理事单位,中国缝制机械商贸委员会副主任单位,河北省服装协会常务理事单位。是中国国内最具实力的缝制设备专业销售公司之一。2010年被评为中国缝制设备经销商50强。河北蓝天缝制设备有限公司主要经营国内外各种著名品牌的工业缝纫机、熨烫设备及相关零件。集销售、设计、安装、维修于一体。河北蓝天是目前国际上最具影响力的日本重机、日本兄弟,德国百福,台湾星菱、青本,中捷、杰克、中屹、常缝、顺发、佳克、大洋、中森、威士、佳田、申江、佳先等品牌的河北省总代理,同时是标准、飞马、大和、森本等品牌的河北省中南部区域代理商。公司在零件销售方面具有很强的竞争力,零件品种多、储量大、价格低、批零并举,在国内同行中具有良好的声誉和较大的影响力。
工商信息
企业名称 河北蓝天缝制设备有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 杜时洪
经营状态 存续
成立时间 2002-04-15
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息

更新于 5月20日


