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【关于我们】
我们是一家新成立的高端普洱茶品牌,专注打造原生态高山有机古树茶。
创始团队深耕普洱茶行业二十余年,在老班章、班盆、勐宋等顶级核心产区拥有自有古树茶园,配套从鲜叶采摘到成品出厂的全链路自主生产线,全程把控每一片茶叶的品质。团队兼具两大核心优势:
1.行业大咖坐镇:核心股东拥有 20 余年云南茶行业全链路经验,懂源头品质,更懂市场增长逻辑;
2.跨界精英赋能:汇聚顶尖管理与战略人才,以专业战略与管理能力,为品牌规模化发展保驾护航。
目前,依托成熟产业资源与充足资金支持,我们正开启一段全新的旅程,从传统B端业务向C端品牌转型。我们正处于品牌 0-1 搭建的黄金创业期,期待你的加入,共同搭建线上营销团队,与品牌同频共振,共赴成长。塑造一个真正源自海拔1500米以上的原生态高山有机古树茶品牌。
【岗位职责】
1. 搭建并运营品牌粉丝群(企微/微信群),制定社群规则和运营 SOP;
2. 策划社群营销、互动活动(例如点赞分享、品鉴分享、用户故事征集等),将社群优质UGC 内容同步给内容团队;
3. 维护社群氛围,及时回复消息,引导积极讨论,提升群内活跃度与用户粘性;
4. 负责用户运营支持,协助进行种子用户筛选和维护,收集用户画像数据,参与用户调研,为产品和内容优化提供一线洞察;
5. 各平台客服工作,负责视频号后台、企业微信、小红书店铺的售前售后咨询回复,解答例如产品信息、订单物流、茶叶冲泡、存储方法等各类问题,处理退换货、投诉等售后事宜,确保用户满意度;
6. 跟踪运营数据,收集用户反馈,提炼高频问题,定期复盘并优化运营策略,形成 FAQ 和优化建议同步团队。
【任职要求】
1. 本科及以上学历,专业不限,市场营销、新媒体、广告学等相关专业优先;
2.一年以上社群运营/客服经验,有电商经验者、社群从 0 到 1 搭建经验优先,有茶行业、食品行业经验者优先;
3. 有网感,沟通能力强,具备优秀的语言表达能力和线上沟通能力,善于创造和引导话题;
4. 熟悉企微、微信群运营工具,如小鹅通等,具备数据整理能力及常用办公软件操作;
5. 学习能力强,对普洱茶、红茶、白茶有基本认知,愿意深入学习;
6. 加分项:普通话语言表达清晰有亲和力,有普通话等级证书优先。
【职位福利 】 - 工作时间:8:30-17:30,周末双休,法定节假日正常休息
- 社会保障:入职即缴纳五险
- 生活配套:提供班车通勤服务;自有独立办公大楼(别墅办公),办公环境舒适,停车方便
- 假期福利:按国家标准享有年假、婚假等各类法定假期。
- 其他福利:年度定期体检、节日福利、绩效奖金、加班可调休。
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