后台技术支持岗（外包派遣）(J11616)

8000-10000元

上海浦东新区
5-10年
硕士
全职
招1人

系统运维

岗位职责:

1、负责客服团队各系统的建设、协调对接和业务测试，持续完善系统功能和优化流程；

2、负责团队系统优化需求的整理、反馈跟踪，协助团队不断完善系统功能；

3、负责智能客服知识库信息维护更新，确保智能客服工作的正常运营；

4、负责协同技术部门做好团队系统的日常维护及日常管理工作；

5、完成领导交办的其它工作。

任职要求:

1、专业及学历: 经济、计算机相关专业，硕士(含)以上学历，优秀者可放宽至本科(含)；

2、工作经验: 具有五年及以上金融或相关从业经验；优秀者可放宽至三年；

3、专业技能: 掌握证券业务基础知识和业务规则，熟悉客户服务应用系统；了解同业系统建设情况，能结合实际灵活运用专业知识，借鉴行业实践，提升系统智能化水平；

4、综合素质: 有丰富实践经验，对工作充满热情，有较强突发事件处理能力、沟通协调能力。

上海浦东新区5G未来中心

公司介绍

光大证券股份有限公司（简称“光大证券”）成立于1996年，总部位于上海，是中国证监会批准的首批三家创新试点证券公司之一，也是世界500强企业——中国光大集团股份公司（简称“光大集团”）的核心金融服务平台之一。光大证券先后于2009年8月18日和2016年8月18日分别在上海证券交易所及香港联合交易所主板上市（股票代码：601788.SH/06178.HK），是一家A+H股上市券商。成立20余年来，光大证券经历和见证了中国资本市场从无到有、发展创新和改革开放的历程。受益于光大集团的协同效应和品牌优势，光大证券各业务条线均衡发展，各业务板块相互协同，形成了较为完整的产品链，主要业务居行业前列。截至2020年一季度，光大证券共有分公司14家、证券营业部266家，分布在全国30个省、自治区、直辖市的129个城市（含县级市）。近年来，光大证券围绕零售客户、机构客户、金融同业与战略客户等市场主体，着力打造经纪和财富管理、信用业务、机构证券业务、投资管理及海外业务等板块。公司以投资银行业务为主体，旗下拥有资产管理、公募基金、私募基金、另类投资、期货、融资租赁、政府和社会资本合作等专业化子公司，业务遍及中国内地及香港、澳门地区。公司于2016年首次入选《财富》中国500强，曾连续三年蝉联"年度最佳证券公司"，连续四年跻身“亚洲品牌500强”和“中国品牌500强”，荣获“2019金融创新百强”荣誉称号，品牌知名度和社会影响力持续提升。 2020年是光大证券新战略全面实施的第一年，公司将坚持“稳中求进、变中求机、进中求新”的发展基调，以“价值领先、特色鲜明”为战略愿景，坚定不移地推进“市场化、专业化、集约化”改革，全面回归业务本源，谋求更高质量发展，全力建设一流投资银行。