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职位描述
负责打印机及配套软件产品的售前与售后技术支持工作，作为连接客户与公司的重要桥梁，持续提升客户满意度与品牌口碑。
1. 负责客户在产品使用过程中的技术咨询与问题处理，提供专业、高效的解决方案；
2. 承担重点项目的现场调试与技术支持工作，保障设备稳定运行与客户顺利交付；
3. 配合市场销售团队，为客户及工程技术人员提供产品培训与技术支持，协助推动项目落地；
4. 收集并分析客户反馈及产品使用数据，为市场策略及产品研发提供有价值的改进建议。
1. 统招本科及以上学历，计算机、电子、通信等相关专业，英语 CET-4 及以上；
2. 两年以上打印机、嵌入式设备或相关行业技术支持经验，具备项目现场调试经验者优先；
3. 熟悉电子电路基本原理，掌握 C 语言或 Java，动手能力强，具备一定软件调试与问题分析能力；
4. 具备出色的客户服务意识与沟通协调能力，逻辑清晰，善于处理复杂问题；
5. 性格积极主动，具备良好的团队协作精神，能适应阶段性出差。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务、通信运营商/电信增值服务、半导体/芯片、通信/网络设备
已审核
公司介绍
创建于1998年的深圳市博思得科技发展有限公司，是业内首批国家高新技术企业，条码及RFID标签打印机领导品牌。专注条码|RFID标签打印机研发，为众多行业提供信息化管理打印解决方案，助力企业智能化管理，和国家物联网产业发展。 POSTEK博思得，全球知名条码打印机、RFID标签打印机品牌。经过20年的科技创新和品牌推广，博思得业务发展辐射全球，在业内处于领导地位。曾荣膺“广东著名商标”、“深圳知名品牌”等重大荣誉，承接国家众多涉及条码技术和物联网技术的政府信息化项目，长期服务于国内外知名企业信息化管理。服务行业包括但不限于：电商、物流仓储、军工、医疗健康、食品包装和安全溯源、金融服务、票务、零售商超等。【人才理念】人才是企业发展的第一要素，因此博思得尊重人才、招徕人才、善用人才、培养人才，与人才共同分享企业发展的成果。博思得也坚信，一流的人才造就一流的事业，一流的事业培育一流的人才。博思得甄选人才标准：一、 职业化职业化反映企业的管理水平。博思得是业内首批国家高新技术企业，职业化是公司对员工的最基本要求。职业化是博思得甄选员工的重要标准，也是博思得人力资源管理和企业文化建设的重要内容。二、 执行力执行力是企业的核心竞争力。博思得是一家快速发展的科技公司，想要在激烈的市场竞争中立足发展，必须打造一支强有力的执行团队。执行力是博思得甄选员工的核心标准，也是博思得企业文化建设和员工评价的核心内容。三、 责任感责任感是员工对企业负责的最高境界。博思得想要实现“成为广受尊敬的国际化泛地产运营商”的伟大愿景，离不开一批忠于企业、有责任感的员工队伍。认真做事能把事情做对，用心做事才能把事情做好。责任感是员工用心做事的最直接表现。【薪酬福利】为了吸引并留着优秀人才，公司采取“市场领先”的薪酬策略，不断提升薪酬的市场竞争力。博思得的薪酬结构简单有效，与市场接轨，与国际接轨。员工的薪酬总额 = 固定月薪+奖金+福利- 固定月薪：按12个月支付；与公司业绩无关- 奖金：公司实现战略目标下给予员工贡献的奖励，员工个人奖金与公司、团队、个人业绩关联。- 基本福利：社会保险、住房公积金- 特殊福利：餐费补贴、通讯补贴、交通补贴、节日福利公司严格按照国家规定的法定假节日时间放假调休。【联系方式】总公司：深圳市博思得科技发展有限公司地址：深圳市南山区侨香路智慧广场B栋2座18层公司网站：http://www.postek.com.cn【乘车路线】公交车：325、326、26、104、390等 至公交站台：侨城1号广场/沙河建工村地 铁：至地铁蛇口线：侨城北站（D出口）
