更新于 5月21日
职位描述
门店运营选址家政家政服务养老服务
一、岗位基本信息
- 岗位名称：家政行业总经理
- 岗位级别：高层管理岗
- 直接上级：公司董事会
- 直接下级：各门店店长、运营总监等
- 岗位编制：1人
- 一、岗位定位
- 全面负责家政连锁企业的战略规划、运营管理与市场拓展，推动品牌标准化、规模化发展，提升企业核心竞争力与行业影响力。
- 二、核心职责
- 战略与运营管理制定企业短中长期发展战略，分解年度经营目标并推动落地；统筹连锁门店日常运营，优化服务流程，建立标准化管理体系，提升运营效率。
- 市场拓展与品牌建设制定市场拓展策略，主导新店选址、筹备与开业，完成年度拓店目标；打造品牌形象，整合线上线下营销资源，提升品牌知名度与客户转化率。
- 服务品质管控建立全流程服务质量监控体系，从派单、服务到回访全链条监管；处理客户投诉与纠纷，提升客户满意度与忠诚度。
- 团队建设与人才培养搭建完善的人才梯队，负责中高层管理人员选拔、培养与考核；建立家政服务人员招募、培训与管理体系，提升服务团队专业素养。
- 资源整合与风险防控协调内外部资源，维护政府、行业协会等合作关系；把控企业财务、法律等风险，确保合规经营。
- 学历与经验大专及以上学历，企业管理、市场营销等相关专业优先；3年以上家政行业经验，2年以上连锁企业高层管理经验，有成功拓店案例。
- 核心能力具备战略眼光与市场洞察力，能精准把握行业趋势；精通连锁运营管理，擅长团队搭建与激励；优秀的沟通协调与问题解决能力。
- 专业素养熟悉家政行业政策法规与服务标准；具备品牌建设与营销策划能力；诚信务实，有较强的责任心与抗压能力
- 战略与运营管理制定企业短中长期发展战略，分解年度经营目标并推动落地；统筹连锁门店日常运营，优化服务流程，建立标准化管理体系，提升运营效率。
工作地点
上海市闵行区七宝镇七莘路1839号南楼28层
公司信息
上海天都人力资源有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 咨询服务、人力资源
已审核
公司介绍
上海天都人力资源集团成立于2005年，注册资本5000万元人民币，全国服务团队400余人，全国分子公司30余家。天都将人力资源供给、人力资源外包、企业管家咨询等核心产品进一步提升服务广度、深度和速度，精准满足各类客户的差异化、多元化、定制化的人才与管理需求，综合解决企业在组织管理和人才发展中的痛点和难点，帮助企业全面推进人力资源到人力资本的管理模式，加速完成企业人才结构的资本化和效能化，增强企业生命力、创造力和再生力！
工商信息
企业名称 上海天都人力资源有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 昌梦晨
经营状态 存续
成立时间 2008-09-19
注册资本 500万元
认证资质
营业执照信息
