酒店营销运营专员

工作职责
1. 负责携程、美团、小红书等主流OTA平台及抖音生活服务、直客通等私域渠道的全链路运营，涵盖产品上下线、房态房价维护、活动报名等日常操作，保障预订渠道的稳定与高效。
2. 深度优化各渠道的酒店详情页，通过打磨房型文案、更新视觉素材、调整产品组合，提升页面点击率与预订转化率，打造高转化的产品展示体系。
3. 建立点评动态监控机制，每日响应用户评价并制定差评整改方案，通过1对1沟通修复客诉，持续提升酒店网络口碑与顾客复购意愿。
4. 主导抖音生活服务运营，包括团购商品上架、短视频内容策划与剪辑、店铺直播执行，通过内容种草与流量投放实现本地生活场景的用户触达与转化。
5. 对接本地生活KOL资源，策划探店合作与达人带货活动，结合平台流量规则设计短期爆发性营销方案，快速提升酒店区域曝光与销量。
6. 定期分析各渠道的流量数据、转化数据及竞品动态，输出运营优化报告，调整策略以实现GMV增长与收益最大化目标。
任职要求
1. 大专及以上学历，1年以上酒店OTA或本地生活平台运营经验，熟悉携程、美团、抖音来客等平台的后台操作逻辑与规则。
2. 具备数据敏感度，能通过数据分析识别运营问题并提出优化方案，掌握Excel或数据分析工具的基础应用。
3. 拥有良好的文案撰写能力与视觉审美，能独立完成详情页优化、短视频脚本策划等内容产出工作。
4. 具备较强的跨部门协作能力，能与酒店前厅、餐饮、市场等团队高效配合，推动运营策略落地。
5. 了解直播运营或达人合作模式，有抖音本地推投放、店铺直播执行经验者优先。