售前解决方案工程师

核心职责​
​1. 技术方案制定与落地支持​
根据客户需求（如新建项目、系统升级、场景化改造），协同销售/售前团队制定定制化技术服务方案​（含设备选型、系统配置、部署流程、调试计划、验收标准等）；
参与项目前期技术交流，针对客户场景（如商场、医院、工业园区、老旧小区等）输出技术可行性分析报告，解答客户关于系统兼容性、扩展性、运维成本等技术疑问；
跟进方案落地，协调内部资源（研发、实施团队）确保方案按计划执行，对方案执行中的技术偏差及时修正并提出优化建议。
​2. 产品调试与系统联调​
负责智慧消防核心设备（如物联网火灾报警主机、智能探测终端、消防水监测模块、电气火灾监控主机、消防物联网关等）的现场调试与参数配置，确保设备与系统平台（PC端/移动端）的稳定对接；
处理系统联调中的技术问题（如通信协议适配、数据同步异常、多品牌设备兼容冲突），通过抓包分析、日志诊断、协议调试等手段定位根因，提出解决方案；
对客户技术人员进行调试工具（如物联网平台调试后台、设备配置软件）的使用培训，输出《调试操作手册》等文档。
​任职要求​
​1.基础要求​
本科及以上学历，消防工程、物联网工程、电子信息工程、自动化等相关专业优先；
3年以上智慧消防/消防物联网领域技术服务经验（需具备方案制定或产品调试经验），有大型项目（如园区、城市级消防平台）服务经历者优先；
持有注册消防工程师（初级及以上）、电工证、网络工程师（CCNA）认证者优先。
​2.技术能力​
​专业知识​：精通《火灾自动报警系统设计规范》（GB50116）、《消防控制室通用技术要求》（GB25506）等国家标准；熟悉智慧消防系统架构（感知层-网络层-应用层），掌握主流通信协议（NB-IoT、LoRa、Modbus、TCP/IP）的调试与排障；
​工具技能​：熟练使用万用表、协议分析仪（如Wireshark）、网络抓包工具（Tcpdump）；
​方案能力​：能独立完成小型智慧消防项目的技术方案设计（含设备清单、部署拓扑图、调试步骤），熟悉技术方案汇报与客户技术答疑。
​3.软技能​
逻辑分析能力强，擅长从复杂现象中定位技术根因（如通过日志链追踪通信中断原因）；
服务意识突出，能站在客户技术团队角度输出“可落地、易维护”的解决方案；
抗压能力与应变能力强，适应短期出差（单次1-4周）及驻点服务模式；
沟通表达清晰，能与研发、销售、客户等多角色高效协作。
​优先考虑​
有智慧消防头部企业（如海康消防、青鸟消防、大华消防）技术服务或售前支持经验；
参与过省级/市级智慧消防平台建设，熟悉多品牌消防设备的调试与联调；
具备独立完成过“系统升级改造”“老旧设备接入新平台”等复杂项目的技术落地经验。