7千到1万2招聘门店高端服务礼仪

门店高端服务礼仪
岗位职责：
1. 负责企业门店服务礼仪体系搭建、课程研发、落地培训、效果督导及礼仪文化建设，全面提升员工服务素养、品牌形象与客户满意度；
2. 结合企业行业属性与品牌定位，开发并优化标准化礼仪培训课程，涵盖商务接待、职场沟通、仪容仪表、客户服务、电话/线上沟通、宴请礼仪等内容，制作PPT、话术脚本、考核题库等培训资料；
3. 制定年度、季度、月度培训方案，组织实施新员工入职培训、在岗复训、管理层提升培训，采用线下集中、线上微课、情景模拟、实操演练等多种形式开展教学；
4. 针对门店及一线岗位开展驻店督导式培训，现场纠正服务行为，确保礼仪规范落地执行；
5. 建立培训考核机制，通过笔试、实操、抽查、客户反馈等方式评估培训效果，定期巡检并出具整改报告，推动服务行为持续改进；
6. 管理培训档案，整理签到记录、考核成绩、反馈数据，建立完整培训台账；
7. 配合大型活动、商务接待提供专项礼仪指导，对接外部资源支持高端培训需求。
任职要求：
1. ，年龄 25岁到32岁，大专及以上学历，五星级酒店管理、空乘服务、人力资源、播音主持、礼仪教育等相关专业优先；
2. 具备2年及以上服务礼仪培训工作经验，有酒店、餐饮、零售、医美、金融、物业、企业行政等行业背景者优先；
3. 具备独立授课、课程研发及驻店督导经验，熟悉各岗位服务流程与礼仪规范；
4. 具备优秀的表达能力、控场能力与课件制作能力，能高效开展互动式培训；
5. 具备良好的沟通协调、问题分析与解决能力，责任心强，执行力高，抗压能力强。
6.适应出差
综合薪资7-1.2K