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呼叫中心班长

5000-6000元
  • 邢台信都区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服倒班制
1、负责公司客服团队的人员管理,指标管理,不断提高部门整体服务水平。
2、对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程;
3、对坐席进行指导,协助处理复杂的业务及投诉工作。
4、做好本部门业务中需与相关部门沟通、协调工作;
5、完成上级交办的其他任务。
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工作地点

邢台信都区长城花苑

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨女士/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo上海维音信息技术股份有限公司河北分公司
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一,维音致力于集成先进的技术和精细化管理,打造科技赋能的客户联络中心。目前,维音在全球已拥有40余处交付中心,广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区,提供超25语种服务,服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业,持续加大科技投入,增强科技赋能的水平与成效,努力实现让顾客体验温暖,让员工持续成长的使命,为行业发展做出贡献,让更优质联络服务触手可及。
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