兼职线上教务专员/居家线上办公/地点不限

岗位职责：
1.【课程和服务介绍】向学员清晰介绍所报班的课程的结构、授课方式、师资配置和服务权益。
2.【学习协议条款讲解】用通俗语言逐条讲解《学习协议》中的重点条款，如退费政策、续学规则、违约责任等，确保学员真正理解并知情同意。
3.【协议签署引导】引导学员完成电子协议签署流程，并核对身份信息。
4.【预期管理与异议处理】对于学员有超出产品承诺的预期，把预期拉回产品内，把投诉化解在签约前，进行异议控制。
任职资格：
1.能熟练使用企业微信、电子签约平台。
2.有教培、教务、班主任、客服或销售后端经验，面过终端客户、处理过异议。
3.大专及以上，专业不限，企业微信、飞书、Excel、电子签约平台。
4.30分钟内完成协议讲解+签署引导 。
5.能把学员超期预期拉回产品内并完成协议签订。