职位描述
1、熟悉会议服务全流程,掌握会前筹备、会中服务、会后收尾及日常管理工作;
2、负责每日巡视辖区,每日至少对所管辖区域全面巡查一次,及时处理发现的问题,保证辖区服务品质的提升,对服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
3、负责物业费、水费、电费、制冷费、供暖费等相关收入的催缴,并完成收缴指标;
4、负责管辖区域内客户的物业服务工作,完成客户满意度年度目标;
5、负责接待及处理客户咨询投诉工作,并定期回访;
6、遵守公司制度、礼仪规范,保持良好的服务形象与服务态度,具备设备基本操作调试,茶水服务等基础技能。
任职要求:
1、身高168CM以上,年龄20-35岁,具备服务类工作经验优先;
2、形象好,气质佳,具备良好的沟通能力及服务意识。
工作地点

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公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
公司简介源于北大,承于方正,依于北大资源,北京北大资源物业经营管理集团有限公司(简称“北大资源物业集团”)成立于2000年,注册资本贰亿元,国家一级资质物业服务企业,现有员工千余人,经营管理物业面积近千万平方米,北大资源物业集团已通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证,实现了“三标合一”,在全国各地拥有数个物业管理优秀示范项目,是中国物业管理协会常务理事单位。北大资源物业集团下设18家分支机构,所管项目遍布北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、湖北、湖南、四川、贵州、广东等11个省市,服务业态涵盖住宅、公寓、别墅、花园洋房、写字楼、产业园区等业态,,拥有1个国优项目和3个市优项目。2011年,北大资源物业集团荣获住建部颁发的“中国物业管理特色企业”和“中国物业管理创新企业”两项大奖;2013年荣获“中国物业管理最具成长潜力企业”奖项;2014年荣升“中国物业服务百强企业”,同时获得“2014中国物业管理行业新秀典范企业”奖项。北大资源物业集团借势资源集团地产公司,配合管理地产公司开发及经营的具有高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目,充分发挥北大及方正集团在教育、医疗、科技、金融、商业等方面的优势,将社区教育、医疗服务、科技服务、金融延伸服务、商业服务等特色资源进行整合,提供全方位社区生活服务。坚持走差异化发展道路,不断探索资源型多业态物业服务模式,有效整合各领域的优质资源,打造人文关怀特色服务,扩展物业领域,推动规划、设计、工程等专业部门站在客户的视角思考,并不断优化或解决客户问题;将物业服务延伸至前期开发、销售中心等服务阶段,为客户提供从购房开始到入住后的全程贴心服务,与客户一路同行,架起客户与北大资源物业集团之间互动、沟通的桥梁,力争行业领先地位,引领中国物业服务行业发展。
工商信息
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