更新于 3月24日
职位描述
物业管理证住宅物业客服经理费用催缴满意度提升团队管理物业管理
职责描述：
1、负责制定及监督部门工作计划执行和完成情况，合理安排部门人员工作；
2、负责项目业主关系维护，统筹项目社区文化活动的计划、组织实施及总结工作；
3、统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
4、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；
5、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
6、负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确；
7、上级交代的其他工作。
任职要求：
1、3年以上同等职务工作经验；
2、掌握物业管理条例及相关法律法规；
3、责任心强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验；
4、善于统筹协调解决问题，处理客服投诉；
5、熟练操作OFFICE办公软件。
职位福利：绩效奖金、包吃、通讯补助、带薪年假、定期体检、节日福利、包住、社保五险
职位亮点：客户维护 费用催缴 满意度提升 会议组织
工作地点
武汉汉阳区汉阳城物业服务中心
公司信息
惠之美生活服务集团有限公司
未融资 · 1000-9999人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
惠之美生活服务集团有限公司成立于2000年9月，总部位于武汉，注册资金壹亿元人民币，是中国大型综合性生活服务企业。惠之美集团现为中国物业管理协会理事单位，湖北省物业服务和管理协会副会长单位，武汉市物业管理协会副会长单位，拥有国家一级资质。集团始终秉承“真诚、阳光、担当、创新”的价值观，“打造匠心服务、实现员工价值、铸就百年品牌”的企业使命，以及“成为业主幸福生活的终身伴侣”的企业愿景。惠之美集团旗下现有物业服务、电梯维保销售、工程科技、车生活、融媒体、安保、养老、绿化、保洁等子公司，深耕华中，逐步辐射北京、成都、宁波、西安、岳阳等地，服务中高端客户30余万，其中包括国开行湖北分行、福星惠誉控股、恒丰银行、良品铺子、鄂旅投、荆州农商行等重要客户。荣获武汉市“红色物业”五星级企业，2017-2020中国物业服务百强企业，2019“红色物业服务企业”和“垃圾分类先进企业”、2020年武汉物业行业“抗疫先进企业”、2020年中国（行业）诚信品牌奖等殊荣。在新时代，利用互联网、大数据，积极构建智慧社区生态体系，打造智慧社区，助力集团向技术密集型、知识密集型的智慧社区生活服务提供商转型，让客户生活更便利、美好、幸福。
工商信息
企业名称 惠之美生活服务集团有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 李诚智
经营状态 存续
成立时间 2000-09-01
注册资本 1亿元
认证资质
营业执照信息
