更新于 3月10日
智联APP
APP
举报

客服专员/助理

5000-6000元
  • 广州 黄埔区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服售前客服售后客服全白班电商客服互联网电商综合商贸产业互联网平台
注：本公司地址在广州市黄埔区九龙镇腾飞园B座9楼919单元(地铁14号线何棠下)，双休。
【工作职责】：
1. 客户咨询与订单反馈
- 实时响应平台在线咨询，解答客户关于产品详情、促销活动及物流政策的疑问；
- 协助完成订单跟踪、修改、取消及异常问题处理（如缺货、物流延迟等），确保交易流程顺畅；
2. 售后问题解决与客诉处理
- 高效处理退换货、退款、商品质量投诉等售后问题，依据平台政策提出合理解决方案；
- 安抚客户情绪，化解纠纷，维护品牌形象，降低差评率与投诉升级风险；
3. 客户咨询数据反馈
- 记录并分析高频咨询问题、客户需求及服务痛点，为运营决策提供数据支持；
- 协助搭建客服知识库，优化标准化应答话术，提升团队服务效率。
【任职资格】：
1. 大专学历，专业不限，有1年以上电商客服工作经验；
2. 计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3.较强的服务意识，做事主动积极，有较强沟通表达能力。

工作地点

工作地点
黄埔区广州知识城腾飞园-B座
位置图标
完善简历

公司信息

上海励齿医疗科技有限公司

未融资 · 300-499人 · 互联网电商、医疗设备/器械/耗材、产业互联网平台 已审核 已审核

8 个在招职位

公司介绍

上海励齿医疗科技有限公司（简称“励齿”） 创立于2016年，是新型的B2B牙科一站式采购平台，从成立之初就着力于为全国的民营口腔诊所提供品类齐全、超高性价比的口腔耗材、牙科诊疗设备和牙科的信息服务。2019年北京励齿分公司正式成立，2021年广州励齿分公司进驻华南地区，2022年励齿SaaS正式上线，2023年杭州励齿医药正式上线。 励齿作为一家新型B2B牙科采购平台，提供耗材、设备、器械等全品类口腔医疗产品，并集合了从诊所新开、装修、耗材及设备采购、设备维修到信息服务的一站式口腔服务平台。励齿致力于完善的线上交易服务体系，全方位的口腔产品采购咨询/指导、快捷/高效的物流支持、专业贴心的售前/售后服务、证件齐备、全正品保障。 经过多年的探索，励齿建立起完善的口内器械，口腔外科种植器械，口腔修复技工器械，口腔正畸设备器械及各类牙科耗材等全链路一体化销售体系，销售额更是领先齿科耗材营销同行。

工商信息

企业名称 上海励齿医疗科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 张汉仁
经营状态 存续
成立时间 2016-07-15
注册资本 4.73亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

电话客服专员

 5000-6000元 广州安居智家信息科技有限公司
1-3年 电话客服 全白班 咨询服务 人力资源 五险 年终奖 保底工资 绩效奖金 餐补

高薪官方打字客服

 5000-7000元 位来小猎(宁波)信息技术有限公司
大专 VIP客服 网络客服 咨询服务 产业互联网平台 五险一金 夜班补助 绩效奖金 全勤奖 加班费 法定节假日三薪

双休文职客服

 4000-7000元 京北方
大专 电话客服 银行 咨询服务 季度奖金 月度奖 季度奖 年终奖 各项奖励 奖励激励 激励政策 带薪年假 生日会 传统节日发放福利 发放福利礼品 不定期下午茶 生日福利 零食水果 五险一金 有食堂 正式编制

北美线英语电话客服（可实习）

 8000-10000元 上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
大专 电话客服 售后客服 英语 互联网电商 做五休二 夜班津贴 五险一金 夜班补助 法定节假日三薪

新媒体粤语客服

 5000-6000元 广州市有玺医疗门诊部有限公司
大专 电话客服 客户回访 问题解决 用户引导 五险一金 餐补 绩效奖金

识讲粤语嘅客服（唔出街_双休)

 4000-8000元 金慧科技
高中 售前客服 电话客服 售后客服 全白班 粤语 咨询服务 互联网生活服务(O2O) 通信运营商/电信增值服务 保底 8小时工作 每周双休 带薪年假 婚假 产假 夏日凉茶 下午茶 生日会 丰富的团队活动 五险一金 绩效奖金 工龄奖 保底工资

邀约客服专员

 4000-8000元·13薪 广州信审数据有限公司
电话客服 全白班 法定节假日正常休 五险 全勤奖 年终奖 优秀员工奖 绩效奖金 话补

高级的客服岗位

 5000-7000元 位来小猎(宁波)信息技术有限公司
大专 1-3年 电话客服 投诉客服 在线沟通 客户关系维护

识粤语噶入来倾下计（粤语岗位）

 7000-12000元 金慧科技
VIP客服 电话客服 移动客服 全白班 粤语 通信/网络设备 企业服务 咨询服务 保底 8小时工作 每周双休 带薪年假 婚假 产假 夏日凉茶 下午茶 生日会 丰富的团队活动 五险一金 绩效奖金 全勤奖 保底工资
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司
深圳市夸贝科技有限公司 洛阳洛百烟酒有限公司宜人路分公司 汝州市坚鼎建筑工程有限公司 集宁区天逸洗车行 和林格尔县奥瑞副食蔬菜超市（个体工商户） 安康市汉滨区恒联油料销售有限责任公司 陕西泵惕各昨网络科技有限公司 益阳市资阳区永昶木业有限公司 中山市古镇乡朴寨饭店 广州喜迹女鞋商行（个人独资）
上海励齿医疗科技有限公司招聘 > 上海励齿医疗科技有限公司招聘信息 > 上海励齿医疗科技有限公司客服招聘
关于我们
公司介绍
联系我们
诚聘英才
产品与服务
人才招聘
企业招聘
使用与帮助
账号注销
意见反馈
发票制度
防骗指南
法律协议
资质公示

智联招聘 更懂你的价值

智联app小程序官方微信企业版APP

未经 Zhaopin.com 同意，不得转载本网站之所有招聘信息及作品 智联招聘网版权所有

京ICP备12025925号 京ICP证010207号

京公网安备 11010502059392号 人力资源许可证:1101051996081号

网上有害信息举报专区 违法不良信息举报电话:400-885-9898 关爱未成年举报热线:400-885-9898-3

朝阳区人力资源与社会保障局监督电话 

网络110报警服务电子营业执照