更新于 2月24日

顺丰内部后台工单调度(长白班)、在线客服岗同步招聘

4000-7000元
  • 济南 历下区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服网络客服在线客服全白班倒班制订单工单咨询服务
一、招聘岗位:顺丰工单调度中心/在线客服
二、工作内容
1.工单调度:通过顺丰异常工单系统处理异常工单或者电话沟通的方式跟踪处理快递派单过程中出现无法联系客户、客户拒收快件、拒付运费、包裹破损等一系列异常问题,保障客户体验。
2.在线客服:通过顺丰在线系统解决客户线上问题(电脑打字,无营销,无销售),例如查询快件运费、时效、中转情况等。
三、岗位要求
1.中专及以上学历,年龄18-35周岁;
2.普通话标准,有良好的表达和沟通能力;
3.打字速度每分钟35-50字以上;
以上条件如有相关行业经验者、条件优异者可适当放宽招聘条件。
四、工作时间
1.工单调度岗:
培训期三天8:30-17:30(中午休息两个小时)
班次(长白班):08:30-18:30(中午休息一个小时)特殊情况特殊调整
休班:月休4天-5天(大月休5天,小月休4天)
2.在线客服岗:
班组按照8:00-22:00范围内进行排班
(早班08:00-17:30)
(断班8:00-13:00 17:30-22:00)
(晚班12:00-22:00)
具体班次以实际运营情况调整。月休4-5天。
五、工资待遇
1.综合补助+绩效,月均工资4000-9000
2.六险一金,享受国家规定婚假,产假,年休假等带薪假期
3.免费宿舍(空调,热水器,WIFI等),不住宿舍400元住宿补贴
4.培训晋升:提供各种员工素质及岗位技能培训,不定期转岗内部运营管理或后台岗等
5.免费大型体检中心体检。
六、工作地点:济南高新区

工作地点

工作地点
济南历下区诚创大厦
位置图标
完善简历

客户公司信息

客户公司名称 北京通软联合信息技术有限公司
客户公司地址 济南历城区济南市历城区辛祝路81号夏都金地商业广场
客户公司人数 1000-9999人

公司信息

烟台春晖人力资源管理咨询有限公司

未融资 · 20人以下 · 人力资源 已审核 已审核

7 个在招职位

工商信息

企业名称 烟台春晖人力资源管理咨询有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 王春暖
经营状态 存续
成立时间 2009-09-04
注册资本 500万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

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