跨境电商运营经理

核心工作职责
一、全流程平台运营（核心）
1. 负责跨境电商平台（如亚马逊、Shopee、TikTok Shop等，根据公司规划确定）的店铺搭建、日常运营及维护，包括商品上架、Listing优化（标题、关键词、主图/详情页）、订单处理、售后跟进、店铺评分维护等全流程工作，确保店铺合规高效运转，规避平台违规风险。
2. 制定并执行店铺运营策略，包括站内广告投放（PPC等）、站外引流、促销活动（大促节点、日常折扣）策划，联动平台规则与算法逻辑，提升店铺曝光、点击率及转化率，实现业绩目标。
3. 监控店铺日常数据（流量、销量、转化率、客单价等），及时发现运营问题并优化调整，搭建店铺运营标准化SOP，适配公司初创阶段的业务需求。
二、数据驱动选品
1. 基于目标市场需求，运用数据分析工具（如Jungle Scout、Helium 10等），整合市场需求、竞争格局、利润空间、合规政策等多维度数据，开展选品调研与分析，筛选符合公司定位、高潜力、高性价比的产品，形成选品报告并落地执行。
2. 跟踪选品生命周期，监控产品销量、库存、差评等数据，优化选品结构，规避滞销风险，同时挖掘竞品差异化缺口，提出产品改进建议，提升产品竞争力；控制选品成本，确保产品毛利率达标。
3. 结合目标市场合规要求（如欧盟CE认证、美国FDA标准），筛选符合当地政策的产品，避免因合规问题导致产品下架。
三、数据分析与优化
1. 熟练运用数据分析工具，定期输出运营数据报告（日报、周报、月报），重点分析流量来源、转化路径、广告效果（ACOS等）、选品数据等核心指标，拆解数据背后的业务逻辑，为运营策略、选品调整提供数据支撑。
2. 开展AB测试（主图、标题、价格等），持续优化运营方案，降低运营成本，提升投入产出比（ROI）；跟踪行业趋势及竞品动态，挖掘市场机会，调整运营策略以适配市场变化。
四、地域市场适配
1. 深入了解运营平台所在地区（如北美、欧洲、东南亚等）的消费者生活习性、消费偏好、文化禁忌、节日习俗及购物习惯，将地域特性融入选品、Listing优化、促销活动策划中，提升产品与市场的适配度。
2. 结合当地市场特点（如欧美消费者注重环保、东南亚消费者偏好高性价比商品），优化产品卖点、包装设计及服务模式，贴合当地消费者需求，提升用户体验与复购率。
五、其他相关工作
1. 配合公司搭建跨境电商供应链、物流体系，协调供应商、物流服务商，平衡库存周转率与交付时效。
2. 收集整理跨境电商行业政策、平台规则变化，及时同步公司，规避政策及规则风险；沉淀运营经验，为公司跨境电商业务的长期发展提供建议。
3. 完成公司交办的其他与跨境电商相关的工作。