外贸文员

1. 新媒体平台运营：负责国内外主流新媒体平台日常运营，包含但不限于平台内容策划、文案编辑、素材发布、账号维护、粉丝互动、流量优化，定期输出优质内容，提升账号曝光、粉丝量及活跃度，搭建品牌线上传播矩阵。
2. 客户咨询对接：及时跟进平台私信、留言等各类客户咨询，快速了解客户需求，专业解答产品、服务、报价等相关问题，维护良好的客户沟通关系。
3. 销售成交转化：负责线上客户开发、意向客户筛选、商务洽谈，完成产品介绍、报价谈判、逼单成交等销售工作，达成个人销售业绩指标。
4. 订单跟单管理：负责成交订单全流程跟进，包含合同对接、订单确认、流程跟进、进度同步、售后基础对接，把控订单交付环节，保障订单顺利完成，提升客户满意度。
5. 数据复盘优化：定期统计新媒体运营数据、客户咨询数据、转化成交数据，复盘运营及销售问题，优化运营方式、沟通话术及获客逻辑，提升引流转化率。
6. 其他工作：完成上级交办的其他新媒体运营、销售相关辅助工作。