职位描述
新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责:
交付质量管理:建立交付流程标准,涵盖车辆检查、文件准备、交付手续办理等环节,确保交付工作市场洞察培训指导规范有序;交付前对车辆进行全面质量检查,核对车辆配置、外观、性能等是否符合交付质量管理标准,杜绝问题车辆交付;交付过程中监督工作人员服务态度和专业水平,确保为客户提供详细的车辆使用讲解和售后服务介绍;收集客户交付体验反馈,针对交付过程中的问题及时整改优化,持续提升交付质量和客户交付满意度
客服服务管理:搭建完善的客户投诉处理体系,保证投诉处理及时、有效;定期回访客户,收集服务问题解决沟通力客户服务管理反馈,统计客户满意度;依据回访结果制定并执行针对性改进方案,提升客户服务质量与忠诚度客户服务意识产品与销售流程
产品与销售流程培训:定期开展产品知识、销售服务流程和客户沟通等培训课程;评估销售团队业务水平,培训量身定制个性化培训计划;在日常工作中进行现场指导,确保门店保质保量执行总部制定的销售服务流程督导Supervisor门店形象与环境
门店形象与环境维护:按照品牌标准,规范门店展厅布置、车辆展示、宣传资料摆放;监督门店环境卫生与维护设施设备状况,营造舒适、专业的购车环境
任职要求
1、大专及以上学历,最好30-40%是本科,
2、行业内top sales、主管、店长等,
3、年龄25-35周岁
工作时间
做六休一,具体时间根据门店,周末加班双倍,法定3倍,节假日都是会上班
工作地址
分配到每个门店,具体门店看另外的表
福利
缴纳五险一金,缴纳的都是当地的社保,
交付质量管理:建立交付流程标准,涵盖车辆检查、文件准备、交付手续办理等环节,确保交付工作市场洞察培训指导规范有序;交付前对车辆进行全面质量检查,核对车辆配置、外观、性能等是否符合交付质量管理标准,杜绝问题车辆交付;交付过程中监督工作人员服务态度和专业水平,确保为客户提供详细的车辆使用讲解和售后服务介绍;收集客户交付体验反馈,针对交付过程中的问题及时整改优化,持续提升交付质量和客户交付满意度
客服服务管理:搭建完善的客户投诉处理体系,保证投诉处理及时、有效;定期回访客户,收集服务问题解决沟通力客户服务管理反馈,统计客户满意度;依据回访结果制定并执行针对性改进方案,提升客户服务质量与忠诚度客户服务意识产品与销售流程
产品与销售流程培训:定期开展产品知识、销售服务流程和客户沟通等培训课程;评估销售团队业务水平,培训量身定制个性化培训计划;在日常工作中进行现场指导,确保门店保质保量执行总部制定的销售服务流程督导Supervisor门店形象与环境
门店形象与环境维护:按照品牌标准,规范门店展厅布置、车辆展示、宣传资料摆放;监督门店环境卫生与维护设施设备状况,营造舒适、专业的购车环境
任职要求
1、大专及以上学历,最好30-40%是本科,
2、行业内top sales、主管、店长等,
3、年龄25-35周岁
工作时间
做六休一,具体时间根据门店,周末加班双倍,法定3倍,节假日都是会上班
工作地址
分配到每个门店,具体门店看另外的表
福利
缴纳五险一金,缴纳的都是当地的社保,
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工作地点
上城区杭州万象城a

工作地点

入职公司信息
入职公司 某互联网公司
公司地址 长沙芙蓉区
公司人数 100-299人
公司信息
湖南潇湘人力资源服务有限公司
B轮 · 300-499人 · 人力资源服务、培训/辅导服务、房地产中介、计算机硬件
已审核
公司介绍
湖南潇湘人力资源服务有限公司,系经工商行政管理局批准设立的,具有独立企业法人资格,并经人力资源和社会保障部批准备案,具有合法人力资源服务资质的,专业人力资源服务机构。 公司积极响应国家号召,搭建供需平台,畅通就业渠道,充分发挥人力资源机构在促进就业中的积极作用,多渠道扩大就业。 公司致力于打造成为立足湖南、覆盖全国的综合性专业人力资源服务供应商,依托于招聘会场和网络平台,为各企事业单位开展现场招聘、网络招聘、报纸招聘、代理招聘、招聘外包、劳务派遣、高级人才猎头和人力资源管理咨询等专业配套服务;为求职个人提供职业咨询、职业指导、职业介绍等就业服务。 公司现场招聘平台--湖南招聘市场,于每周六、周日在贺龙体育场东门举办招聘会,欢迎各企事业单位和各类人才通过现场直面交流,我们将以专业、专注的精神,为您招才、择业,提供全面、优质的服务! 招聘热线:400-000-7318、0731-83759001/02/03/04/05/06/07/08/09/10 招聘会场:贺龙体育场正东门--湖南招聘市场(芙蓉中路、侯家塘北、摩天轮广场上台阶) 乘车路线:1:乘105、115、150、159路至“侯家塘北”2:乘101、104、701、702、703、905路、长株潭201路至“侯家塘-芙蓉中路”3:乘旅2、2、4、8、104、123、137、140、145、160、202、314、402、601、803、804、906、908路至“侯家塘西”往芙蓉路至“侯家塘北” 详情请访问: http://www.hnzpsc.com
工商信息
企业名称 湖南潇湘人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 王丹
经营状态 存续
成立时间 2011-01-07
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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