更新于 4月17日
职位描述
1、称\POS 400电话服务（电话服务、远程协助、问题跟踪记录等）
2、微信\QQ\企业微信客户群维护，对接内部技术部门协助处理客户问题；
3、主导外部客诉的处理和跟踪，并输出客诉8D报告
4、收集所负责产品的市场反馈情况，定期反馈产品改善建议或提出产品改善提案；
岗位要求
1、工作年限2年，有电子产品技术支持或品质管理经验1-2年；
2、有强烈的服务意识，能够耐心解决客户问题；
3、本科学历 ；英语口语可以正常交流
工作地点
公司信息
已上市 · 500-999人 · 电子/半导体/集成电路、计算机硬件、计算机软件
已审核
公司介绍
容大合众（厦门）科技集团股份公司（9881.HK）成立于2010年，是一家业务遍及全球的自动识别数据收集(AIDC)装置及解决方案供应商，从事打印设备、衡器、POS终端机及PDA的设计、研发、制造及营销的高新技术企业。公司先后获得国家级高新技术企业、国家级专精特新重点小巨人企业、国家级知识产权优势企业、省级单项冠军产品企业等荣誉，拥有数百项专利。公司秉承“员工、股东、社会”的经营理念和企业文化。为员工谋福利、为股东创利润、为社会做奉献，是容大科技存在并不断谋求进步、发展的动力。员工福利：1、5天8小时工作制，部分岗位可实行人性化弹性工作制；2、五险一金：养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金；3、年终奖金：根据公司当年的经营业绩和员工个人的绩效表现发放年终奖金；4、各种假期：法定假日，社会工龄带薪年休假、婚假，产假，哺乳假等；5、上下班免费通勤车、员工食堂、电影院、篮球场、每月容大感恩日、传统节日发放礼品、生日惊喜、年度体检等；6、员工活动：篮球、台球及乒乓球比赛、容大好声音、部门团建、中秋博饼、年会盛典等；7、符合政策规定的人员，可协助申报落户厦门；8、其他符合政府政策的福利。公司地址：厦门市同安区同辉南路88号 容大科技园乘车路线：1、乘462路、635路公交至赤坪路站或新辉小学站下车，步行导航至公司大门；2、乘BRT到四口圳站，转乘462路内环公交至新辉小学站下车，步行导航至公司大门。班车路线：1、岛内线【钟宅→五缘湾学校→双十中学→市行政服务中心→塘边大榕树→马垅→殿前（纵横集团门口）→中埔→高崎→公司】2、集美线【杏北新城→内林→工业学校→园博苑→集美区政府→孙厝路口→霞梧路口→TDK站→后郑站→禹州大学城→公司】3、岛内＆翔安线【福德堡→乌石浦（地铁2号出口）→中医院分院站→金山站→国贸中心站→翔安肖厝公交站→林前公交站→翔安体育场公交站→井头公交站→后吴公寓→公司】