更新于 5月27日

物业管家/物业管理员

6000-7000元

深圳宝安区
1-3年
高中
全职
招1人

小区

职位描述
1、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，听取客户意见和建议，及时处理客户投诉并对投诉处理进行跟踪回访；
2、熟悉掌握业户的居住情况，做好向业户的各种宣传工作并将住户的意见和建议及时向部门主管及项目经理汇报。
3、负责所属楼栋的环境卫生监督检查、维修、绿化、垃圾分类宣传等工作。
4、负责装修施工过程的现场管理监督，参与装修验收工作，发现不合格行为及时处理，并做好相关记录。
5、对所属楼栋的设施设备进行安全排查，发现问题及时跟进解决。
6、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守客户服务中心的各项规章制度，积极维护公司利益和声誉。
7、掌握管理费、水电费、租金等缴纳程序，及时做好管理费催交的工作。
8、为客户办理入住、装修、停车、搬入搬出等相关业务手续；
9、为客户提供信息咨询服务，建立并维护客户良好关系。
10、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作。
11、完成上级领导交代的其他工作事项。
任职要求：
1、高中及以上学历，有同行同岗工作经验可放宽要求。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练；
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
4、有物业管理相关专业者优先。
5、身体健康，无犯罪记录；

深圳市宝安区西乡大道幸福港湾尚品居E座二楼物业服务服务中心

公司介绍

在中国，物业服务行业从深圳起步，并历经30多年发展，已经成为与人们生活密不可分的民生行业。随着人们生活条件不断地的提高，传统的物业管理已经无法满足现代业户的需求，深圳市万家园物业服务有限公司“以下简称“万家园”专注于中高端业户群体，为千家万户提供管家式、保姆式贴心服务，给您一个温馨的“家园”。在这样的背景下孕育而生并经深圳市工商行政管理机关批准成立，是一家综合性物业服务企业，总部设于深圳。“万家园”以“诚信为本，用心服务，创新务实，追求卓越”为经营理念，并力求以先进的理念、科学的管理、优质的服务塑造良好的品牌形象。在服务过程中严格遵守职业操守，树立“诚信、务实、专业、用心”的物业服务人品牌形象。靠服务品牌赢得市场，靠品牌凝聚人才，做中国物业服务行业的业界新星。公司已建立一支团结精干、勇于奉献、精益求精、值得信赖的专业型人才队伍，职员95％以上具备大专以上学历，管理人员100%拥有物业管理上岗证书。同时“万家园”聚集了大批物业服务方面的技术人才。他们大都具有房地产、酒店、物业管理、工程建筑等行业背景，并组成专业技术团队，力求为广大业户提供更优质、快捷、贴心的专业服务。贴心服务为“万家”，款款真情唤“家园”，这就是“万家园”的立司之本，创业目标。“万家园”就像贴身管家、保姆一样，为千家万户提供全方位物业服务，满足业户所需！