更新于 5月20日
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职位描述
1. 负责康养项目（养老社区、健康服务、医疗配套、生命关怀等）日常运营管理与服务落地。
2. 接待到访客户、渠道伙伴及内部团队，讲解康养体系、参观动线、服务内容与入住政策。
3. 统筹客户体验活动（健康讲座、养老体验、社区开放日等），提升客户满意度与转化率。
4. 对接医院、养老社区、健康管理、生命关怀等内部资源，做好客户服务跟进与问题协调。
5. 配合团队提供康养专业支持、方案讲解与资源协同。
6. 完成运营数据统计、服务台账、客户档案及上级安排的其他运营工作。
二、专属优势：
1. 世界500强企业，医养/康养/保险/资管资源丰富，职业空间清晰。
2. 对接中高净值客群，提升专业能力与行业视野。
3. 可协同参与保险、资管、康养业务，多维度价值变现与成长。
4. 行业稳定刚需，培训体系完善，晋升路径明确。
工作地点
公司信息
公司介绍
泰康保险集团股份有限公司成立于1996年，总部位于北京，至今已发展成为一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型金融保险服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康健投、泰康在线等子公司。业务范围全面涵盖人身保险、资产管理、企业年金、互联网财险、医疗养老、健康管理、商业不动产等多个领域。截至2018年底，泰康保险集团管理资产规模超过14000亿元，退休金管理规模超2500亿元，拥有各级保险分支机构超4000家、营销员80万，累计服务个人客户2.62亿人，服务企业客户超42万家，支付理赔金额450亿元，纳税483亿元。2018年，泰康位列《财富》世界500强第489位，中国寿险十强第四位，是中国市场最大的企业年金投资管理机构之一。泰康保险集团致力于成为全球领先的、面向大健康产业的金融保险服务集团。泰康始终坚持“专业化、市场化、规范化”理念，深耕寿险产业链，打造“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式。致力于让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分。泰康保险集团积极践行健康中国战略，整合保险支付与医养服务，构建大健康产业生态体系。作为保险业首个投资养老社区试点企业，泰康创新医养融合模式，已完成全国重点城市养老社区及康复医院布局，成为全国最大的高品质连锁养老服务集团。泰康推进价值医疗创新，建设国际水平的现代医疗体系，在全国着力打造多个医教研一体化医学中心，构建口腔等专科医疗体系，“医养康宁”实体机构运营数量达250余家。泰康还广泛投资于医疗、制药、医疗器械、人工智能等大健康企业，探索健康产业生态布局。秉承“服务公众、回馈社会”理念，泰康积极履行企业社会责任。在教育学术领域，已经形成从小学、中学、大学到中国经济理论创新奖的全面教育捐赠体系；在文化艺术领域，通过非营利艺术机构“泰康空间”长期赞助和支持中国当代艺术发展与研究；在养老大健康领域，发起成立泰康溢彩公益基金会，资助实施以“溢彩公益计划”为主的助老、扶贫、助医项目，促进民生福祉。
