职位描述
1、负责用粤语或英语接听家电客户服务热线的报修、投诉、活动咨询以及记录购买意向等，了解顾客需求，解决顾客问题；
2、跟进和协调对接部门处理客户的售后问题。
岗位要求：
1、大专以上学历;
2、语言要求：粤语纯正流利，英语口语流畅，沟通交流无障碍；
3、熟悉家电产品或维修售后项目经验优先，具备客服工作经验优先；
4、具有较强的工作责任心和团队协作精神。
工作时间：9：00 - 18：00（月度轮休8天）
综合薪酬：4500-5500元/月
工作地址：南沙区滨海花园商务楼
公司福利：社保五险、带薪年假、带薪病假、岗前培训、舒适办公环境、氛围和谐、活力团队，欢迎您的加入！！！
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 互联网
已审核
公司介绍
广州润宝信息科技有限公司成立于2009 年，是一家专门从事BPO（Business Process Outsourcing）服务外包的高新技术企业和现代服务业企业。公司以丰富的客户联络中心运营经验及自主研发的业务系统为依托，致力于满足各不同行业机构对联络中心的多元化外包需求，可为客户提供客服热线、在线客服、电 话营销、客户关怀、培训及顾问、系统集成等一站式的客户联络中心外包解决方案。公司核心运营团队由来自于国内外软件开发、网络通信、呼叫中心、培训服务等行业的资深人士组成，在呼叫领域具有多年运营经验，并先后获得客户世界研究院顾问专家、中国呼叫中心十年杰出成就奖、行业杰出贡献奖、电信运营商优秀合作伙伴等不同奖项及荣誉，服务质量得到广大客户认可。我们专注于客户联络中心领域，部署千席，秉持"发挥客户联络中心全面优势、优化客户业务，为客户创造价值"的公司宗旨，坚持以技术高领先、人才高素质、服务高标准为前提为金融、保险、电商、通讯、制造业等不同行业客户提供外包服务。员工福利：1. 购买社会保险，提供住宿 ；2. 公平的晋升机制,1年至少有4次的晋升机会；3. 享受法定节假日，节日福利，生日会，旅游等；4. 工作满一年，可按劳动法规定享受带薪年假；5. 有良好的工作环境，提供空调、饮用水。6. 提供良好食宿环境：6-8人/间，提供床、衣柜、Wifi、热水、空调、洗衣机等。7. 常开展大型的活动，各类活动比赛，各种晚会等丰富员工的业余生活，并设有娱乐室，篮球场等娱乐设施。工作/面试地址：广州市南沙区广兴路广兴横街1号）乘车路线：1. 乘广州地铁四号线到金洲站下车，然后乘南沙公交1路车、4路车、19路车到广隆站下。2. 从南沙各地到公司，乘公交车在广隆站下车，转入广兴横街，进入“广东省残疾人信息产业园”。咨询电话：020-39072318应聘QQ号：2651671096 （请注明应聘 姓名）公众微信号：广州润宝 有意者请于周一至周五10：00-17：30携带个人身份证原件亲临我司面试。