社群运营负责人(白酒类目)

一、私域体系搭建与优化
1. 私域阵地建设：负责搭建并完善公司私域用户运营体系，包括企业微信社群、个人号、小程序等核心阵地的架构设计、规则制定及流程优化，确保私域流量池的有序扩张与高效运转。
2. 用户分层运营：结合酱香白酒行业特性与社群化运营模式，设计私域用户分层体系（如新用户、活跃用户、高净值会员、KOC用户等），制定差异化运营策略，提升各层级用户的留存与转化效率。
3. 数据监控体系：建立私域运营数据监控体系，跟踪用户增长、活跃度、复购率、转介绍率等核心指标，定期输出数据分析报告，基于数据优化运营策略与执行方案。
二、公域转私域全链路运营
1. 引流承接策略：联动市场部，配合抖音（千川）、视频号、小红书、线下活动等公域引流的私域承接工作，优化引流话术、福利设计（如品鉴酒、优惠券），提升公域转私域转化率。
2. 新人激活体系：负责私域新用户的激活运营，从欢迎仪式、入门福利、酱香白酒知识科普到首次转化的全流程落地，提升新用户留存率。
3. 跨平台联动：探索公域内容与私域运营的联动模式，将公域优质内容（如白酒文化短视频、直播切片）同步至私域，提升用户粘性与品牌认同感。
三、社群内容与活动运营
1. 私域内容策划：制定私域内容运营计划，围绕酱香白酒文化、产品知识、饮酒场景、行业动态、用户故事等方向，产出优质内容（如图文、短视频、社群话题），提升用户参与度。
2. 专属活动落地：策划并执行私域专属活动，包括线上品鉴会、酒文化分享会、限时秒杀、积分兑换、节日主题活动、用户共创（如定制酒标签设计）等，调动用户参与积极性，促进转化与裂变。
3. 社群氛围维护：及时响应用户咨询、投诉与建议，处理社群负面信息，打造积极正向、高互动性的白酒爱好者社群生态。
四、跨部门协同与团队管理
1. 跨部门联动：联动产品部，反馈用户对酱香白酒产品（口感、香型、包装）、服务（配送、售后、定制化）的需求与建议；联动销售部，共享私域用户数据与需求信息，协同推进高意向用户转化。
2. 团队管理培养：负责私域运营团队的日常管理，包括工作分配、目标设定、绩效考核、培训指导等，搭建私域运营SOP（标准作业流程），提升团队整体运营能力。

任职要求：

1. 学历与专业：本科及以上学历，市场营销、电子商务、传播学、社会学等相关专业优先。
2. 工作经验：
- 3年以上私域/社群运营经验，其中1年以上团队管理经验，有快消品（尤其是白酒、酒水类）私域运营经验者优先。
- 具备从0到1搭建私域运营体系的经验，熟悉企业微信、社群管理工具的使用，有成功的公域转私域案例。
3. 核心能力：
- 策略能力：能结合酱香白酒行业特性制定私域运营策略，具备用户生命周期管理、用户分层运营的实操经验。
- 数据能力：熟练使用Excel、CRM系统等工具进行数据分析，能通过数据驱动运营优化，提升私域ROI。
- 内容能力：具备一定的内容策划能力，能围绕白酒文化、产品产出优质的社群内容，提升用户粘性。
- 沟通能力：能与跨部门团队高效协同，具备较强的用户沟通能力，能处理社群冲突与用户投诉。
4. 其他要求：
- 对酱香白酒行业有浓厚兴趣，了解白酒文化、产品知识、饮酒场景者优先。
- 具备较强的执行力与抗压能力，能适应快速变化的工作节奏。