岗位职责
1、经营规划与市场管理:根据公司年度经营目标,制定商务部年度、季度商务销售计划与市场拓展策略;开展行业、竞品、市场价格调研分析,优化产品报价体系与市场布局,为公司产能规划、产品定价提供决策依据。
2、客户开发与运维管理:统筹客户全生命周期管理,建立客户档案、客户分级及信用评估体系;主导核心大客户的对接、商务洽谈、关系维护及高层对接,处理重大客户纠纷与客诉,提升客户留存率与复购率,拓展新市场、新客户资源。
3、订单全流程管控:统筹公司销售订单全链路管理,牵头组织订单评审,核对交期、技术标准、价格、付款条款等核心信息;全程跟踪订单排产、生产、入库、发货、物流交付全流程,及时处理订单加急、变更、延期、取消等异常问题,保障订单高效交付。
4、合同风控与招投标管理:建立并完善公司商务合同管理制度及标准化模板,审核、主导重大项目合同谈判与签订,严控价格、付款、履约、违约追责等核心风险;统筹招投标项目全流程,包含标书制作、报价测算、投标澄清、中标对接及合同落地工作。
5、回款与应收账款管理:制定回款计划与账款管控机制,负责销售对账、开票、回款跟进;统筹逾期应收账款催收工作,监控客户账龄及信用风险,落实风控措施,有效控制公司坏账率,保障企业资金回笼。
6、跨部门协同统筹:联动销售、生产、技术、质量、采购、财务、物流等部门,打通订单交付、品质售后、对账回款等全业务链路,协调解决业务卡点与异常问题,保障公司商务业务高效运转。
7、团队管理与体系搭建:负责商务部团队搭建、人员招聘、培训及日常管理,制定团队绩效考核机制与KPI指标;持续优化商务业务流程、管理制度、档案台账体系,推进业务标准化、规范化、数字化管理。
8、数据复盘与汇报:定期统计销售业绩、订单交付、账款回款、客户数据等核心经营数据,输出商务报表,开展月度、季度业务复盘,分析问题并落地优化方案,向上级领导汇报工作进展。
任职要求
1、学历专业:大专及以上学历,市场营销、工商管理、国际贸易、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验:5年及以上生产制造型企业商务管理工作经验,3年以上商务部团队管理经验,熟悉制造业订单、合同、回款、招投标全业务流程。
3、专业能力:精通商务谈判、成本报价、合同审核、客户信用风控、应收账款管理;具备独立操盘大客户对接、重大项目招投标、商务纠纷处理的实战能力,熟悉制造业市场运作模式。
4、综合能力:具备优秀的统筹规划、跨部门沟通协调、问题解决及团队管理能力;数据敏感度高,擅长业务复盘与流程优化,抗压能力强,能适应阶段性出差与高强度工作。
5、职业素养:具备良好的商业素养、职业操守与风险把控意识,责任心强,思维缜密,目标感强,具备较强的团队赋能与统筹管理能力。
6、优先条件:有实体制造业、工厂销售商务体系管理经验、熟悉ERP/CRM系统操作者优先,拥有优质行业客户资源者优先。