更新于 2月24日
职位描述
物业品质管理
岗位职责：
1、负责建立和维护物业项目的质量管理体系，完善相关质量控制标准和流程，并监督和评估物业项目的质量表现；
2、负责监督物业项目的服务质量，包括物业管理团队的工作效率和服务态度，保障业主和租户的满意度，对服务不达标的情况进行纠正和改进；
3、负责物业项目的环境管理，包括绿化养护、垃圾分类处理、环境卫生等方面，确保物业项目的环境整洁、美观，并制定相关的环保政策和措施；
4、负责处理物业项目的投诉和纠纷，及时跟进解决问题，保护业主和租户的合法权益，建立健全的投诉处理机制，确保投诉得到及时妥善的处理；
5、负责对物业项目的相关数据进行收集、整理和分析，提供给上级领导进行决策。定期编制和提交物业项目质量管理的报告和分析。
任职要求：
1、具有出色的沟通能力与团队协作精神，具有物业品质管理相关工作经验；
2、本科学历，能干熟练操作电脑及相关软件，具备数据分析、文件编辑能力；
3、具有较强的问题解决能力、组织与协调能力；
4、原则性强、注重细节、能够有效的执行公司的各项政策和要求。
1、负责建立和维护物业项目的质量管理体系，完善相关质量控制标准和流程，并监督和评估物业项目的质量表现；
2、负责监督物业项目的服务质量，包括物业管理团队的工作效率和服务态度，保障业主和租户的满意度，对服务不达标的情况进行纠正和改进；
3、负责物业项目的环境管理，包括绿化养护、垃圾分类处理、环境卫生等方面，确保物业项目的环境整洁、美观，并制定相关的环保政策和措施；
4、负责处理物业项目的投诉和纠纷，及时跟进解决问题，保护业主和租户的合法权益，建立健全的投诉处理机制，确保投诉得到及时妥善的处理；
5、负责对物业项目的相关数据进行收集、整理和分析，提供给上级领导进行决策。定期编制和提交物业项目质量管理的报告和分析。
任职要求：
1、具有出色的沟通能力与团队协作精神，具有物业品质管理相关工作经验；
2、本科学历，能干熟练操作电脑及相关软件，具备数据分析、文件编辑能力；
3、具有较强的问题解决能力、组织与协调能力；
4、原则性强、注重细节、能够有效的执行公司的各项政策和要求。
工作地点
重庆云阳县金科世界城
公司信息
金科智慧服务集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、房地产开发经营、产业互联网平台、物业管理
已审核
公司介绍
金科智慧服务集团股份有限公司（以下简称“金科服务”）是全国领先的智慧服务供应商。2000年，金科服务在重庆成立。经过20余年的发展，已成为全国前十，西南第一的综合智慧服务集团。2020年11月17日，金科服务在香港联合交易所挂牌上市，股票代码9666.HK。20多年来，金科服务坚持以客户为中心，以关爱无处不在为理念，连续7年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续7年保持中西部市场占有率第一，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力第一，业主满意度连续10年超过90%。金科服务坚定实施“服务+科技、服务+生态”战略，布局文体旅、康养产业，培育SLCT品牌生长树，打造空间物业服务（Space）、社区增值服务（Life）、本地生活服务（Catering）、数智科技服务（Technology）四大曲线。服务已经从社区走进城市的多维空间、产品覆盖从社区走向社会的多元需求。截至2021年12月底，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等184座城市，管理近1400个项目，管理面积约3.6亿平方米，服务全国近700万人口。合作共赢、合伙共生。金科服务坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，为社会创造更大价值。
工商信息
企业名称 金科智慧服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（上市、自然人投资或控股）
法人代表 夏绍飞
经营状态 存续
成立时间 2000-07-18
注册资本 6.24亿元
认证资质
营业执照信息
