培训主管

1. 负责公司新接管物业项目专项培训体系搭建，根据住宅、商业、园区等不同类型物业项目接管需求，制定全流程项目接管培训计划、培训方案及培训课程。
2. 主导新接项目全员培训工作，针对项目客服、安保、保洁、工程维修、管理层等各岗位，开展项目接管专项培训，涵盖物业承接查验、交房流程、前期服务规范、应急处理、甲方对接、项目运营流程、设施设备交接等核心内容。
3. 负责公司全员人事类常规培训，包括员工入职培训、岗位职责培训、物业管理制度、劳动纪律、服务礼仪、沟通技巧、职业素养、员工晋升培训等人事相关培训课程的策划与实施。
4. 独立编写、修订、完善物业项目接管及人事各类培训课件、培训手册、考核试题，优化培训内容，贴合物业项目实际运营需求，保障培训实用性与专业性。
5. 建立员工培训档案，记录员工培训时长、培训内容、考核结果，做好培训资料整理、归档工作，定期统计培训完成率、考核通过率等数据，形成培训总结报告。
6. 对接各物业项目，了解项目培训需求，根据项目运营、人员变动情况，及时调整培训计划，开展针对性补训，助力新接管项目快速步入正轨。
7. 完成上级交办的其他培训相关、人事辅助及项目接管配合工作。