社群运营/客服专员

岗位职责
1.搭建车主/位主运营用户社群，制定社群运营策略，提升社群活跃度、用户粘性和转化率，实现用户的拉新、留存与转化。
2.监控社群数据，如用户增长数、活跃度、转化率等，定期进行数据分析和总结，为运营策略调整提供数据支持。
3.绘制车位分布图/项目数据整理，社群答疑解惑。
任职要求：
1．本科及以上学历，计算机相关专业， 1 - 3年社群运营经验，有成功的社群或者停车场经验者优先考虑；优秀应届毕业生可适当放宽要求。
2.熟练使用企业微信、微信群等社群管理工具，熟悉常见的社群运营技巧和方法。
3.具备较强的文案撰写能力和活动策划能力，能够独立撰写吸引人的社群文案和活动方案。
4.数据敏感度高，能够通过数据分析发现问题并提出有效的解决方案。
5. 良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，具备较强的执行力和应变能力。
6.普通话标准，表达清晰，具备良好的语言沟通能力和倾听能力。
7.具备较强的抗压能力和服务意识，能够耐心、热情地对待客户。
8.熟练使用办公软件，如Word、Excel等，能够快速准确地录入信息。