职位描述
用户运营内容运营数据运营toB在线生活服务(O2O)互联网居民服务
岗位职责:
1.统筹平台整体运营策略制定与落地,拆解用户增长、订单转化、服务满意度等核心KPI,推动业务目标达成,保障平台营收与规模双提升。
2.负责核心服务板块及娱乐板块的运营管理,优化服务流程与交付标准,提升线下服务体验。
3.搭建并完善运营管理制度,统筹团队日常工作。
4.对接产品、技术、市场等跨部门资源,协调解决运营过程中的突发问题,推动平台功能迭代与服务升级,打造线上线下服务链。
5.监控运营数据(流量、转化率、客单价、用户留存等),定期输出运营分析报告,针对性优化策略,持续提升平台运营效率与效益。
6.维护核心合作方与用户关系,处理重大客诉与运营风险,拓展优质服务资源与渠道,提升平台行业竞争力。
任职要求:
1.大专以上学历,2年以上互联网 O2O 平台或本地生活服务行业运营管理经验,有服务类、社交类平台运营经验者优先。
2.具备清晰的运营规划能能力,能精准制定策略并落地执行;对数据敏感,熟练使用Excel等数据分析工具。
3.熟悉线上预约+线下服务的 O2O 运营模式,了解陪诊、同城服务等场景的行业规则与用户需求,具备相关资源整合能力者优先。
4.具备优秀的沟通协调协作能力,结果导向,抗压能力强,有强烈的责任心与服务意识,能适应快节奏的工作。
5.具备团队管理经验,有成功的运营增长案例者优先,认同公司发展理念,愿与平台共同成长。
6.年龄40岁以下。
工作地点
北京海淀区学院国际大厦

认证资质
营业执照信息

更新于 4月8日


