小区物业经理

全面负责指定小区的日常物业运营管理工作，领导物业服务团队，为业主提供高效、优质、安全的服务。核心目标是提升业主满意度、维护物业保值增值、控制运营成本、营造和谐文明的社区环境。
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1. 全面管理与运营：
· 制定并执行小区年度、月度工作计划，完成公司下达的各项经营管理指标。
· 监督、检查小区安保、保洁、绿化、工程维修、客户服务等各模块的工作质量。
· 负责小区物业费的收缴工作，制定收缴计划并跟进落实。
2. 团队建设与管理：
· 负责项目团队的组建、培训、激励与考核，打造高效、专业的服务团队。
· 主持召开周、月度工作会议，布置工作，解决难题。
3. 客户服务与关系维护：
· 作为小区物业管理的第一责任人，处理重大业主投诉和突发事件，维护良好的客户关系。
· 定期走访业主，组织召开业主座谈会，听取意见并持续改进服务。
· 积极与业主委员会进行沟通协作，共同推进社区建设。
4. 财务与资产管理：
· 参与制定并严格执行项目年度预算，有效控制人力、物料等运营成本。
· 负责小区公共设施设备的日常维护与管理，确保其正常运行，制定并执行中大修计划。
5. 安全与合规：
· 全面落实消防安全、治安防范、电梯安全等责任，定期组织应急演练，确保小区安全无事故。
· 保持与街道、社区、派出所、房管局等政府部门的良好沟通，确保各项工作符合法规要求。