客服专员(兼顾社群运营 + 数据统计)

**-**元 查看薪资
  • 长沙 开福区
  • 1-3年
  • 大专

薪资福利

职位底薪 5000元/月
薪资补贴 绩效奖金、年底双薪
社保类型 五险一金

职位描述

电话客服
一、岗位职责
1. 400 热线 & 客户回访:负责官方 400 热线接听、客户咨询跟进,形成完整服务闭环;落地阶段性调研、客户回访工作,同步客户需求与反馈。
2. 终端社群运营:维护全渠道终端客户社群,定期推送产品、营销、短视频素材;策划社群抽奖、互动玩法,持续盘活社群氛围,提升终端粘性。
3. 营销数据统筹:统计终端转发、活动参与数据,完成活动奖品登记、核销;复盘数据并输出问题分析,跟进优化落地闭环。
4. 终端线下走访:定期走访合作终端,收集一线市场动态、终端诉求,为营销、服务工作提供落地支撑。
5. 团队日常协助管理:配合完成客服团队日常事务统筹,保障整体客户服务工作高效运转。
二、任职要求
1. 有客服、客户对接、社群运营相关实操经验,熟悉热线接待、客户回访全流程;
2. 性格外向活泼,擅长线上线下互动氛围调动,沟通表达流畅自然;
3. 责任心强,多任务并行抗压能力突出,做事有始有终,习惯工作闭环;
4. 熟练使用 Excel 进行数据统计、台账整理,具备基础数据复盘、问题梳理能力;
5. 能主动挖掘市场信息,执行力强。
三、岗位福利
周末双休、五险一金、节假日福利

工作地点

工作地点
长沙****************
位置图标

公司信息

湖南武陵酒有限公司

未融资 · 100-299人 · 食品/饮品/烟酒制造、食品/饮品/烟酒制造 已审核 已审核

4 个在招职位

公司介绍

中国十七大名酒之一、酱香型三大名酒之一、中国驰名商标品牌、湖南省唯一的中国名酒——武陵酒,历史源远流长。1952年,武陵酒公司在原常德市酒厂-崔婆酒酿酒坊建成,1972年武陵酒工程师在传统酱香白酒酿造工艺的基础上,自主创新研制出独具风格的名贵焦香武、纯净柔和、体感轻松、健康优雅的酱香型白酒。 湖南武陵酒有限公司,坐落于风景秀丽的常德德山,厂区建筑面积46000m²,现有员工400余人,国家级品酒师、省级品酒师、高级酿酒师等各类专业技术人员50余人。历经半个多世纪的发展,已成为一家集产品系列化、包装系列化和生产标准化的大型酒类生产企业。产品主要有酱香武陵酒—武陵上酱、武陵中酱、武陵少酱、武陵上酱年份酒系列、极客武陵系列、武陵飘香、浓香型武陵洞庭春色系列、兼香型芙蓉国色系列,涵盖酱香、浓香、兼香三种香型。 在常德市委、市政府“开放强市、产业立市”政策的指引和支持下,2018年10月武陵酒业与常德市政府签署15个亿、五千吨的“武陵酱酒酿造技改项目”协议书,项目全部建成投产后,年产值可达到10亿元以上。武陵酒业始终坚持“以全新的饮酒体验为己任、为复兴中国诗酒文化而努力”作为企业使命,立志成为一个让湖南人骄傲的中国白酒品牌。 武陵酒发展大事记:1952年,常德政府在旧酒坊基础上建成常德酒厂,1981年改为武陵酒厂并发展至今;1972年,武陵酒工程师在师法传统酱香白酒酿造工艺的基础上,自主创新研制出风格独特的幽雅酱香武陵酒;1989年,在全国第五届评酒会上,与茅台、泸州老窖等一起荣获中国名酒称号并获得国家质量金奖,从此结束了湖南省没有“中国名酒”的历史;1992年,在美国纽约首届国际白酒、葡萄酒、饮料博览会上荣获中国名优酒博览会金奖;2007年,53°酱香武陵酒经过中国名酒质量复查委员会和国家食品质量检测机构的鉴评与检测,通过了中国名酒质量的复查,保持了中国名酒(国家质量金质奖)质量水平;2010年,武陵酒代表湘酒独家入驻上海世博会;2011年5月,中国名酒·武陵酒荣获中国驰名商标;2012年,武陵酒荣获“经销商最喜爱的酱酒产品”和“2012年度最具复兴价值品牌”称号;2013年,武陵酒荣获“最具增长潜质企业奖”;2014年,武陵酒厂获“湖南老字号”企业,武陵酒获“2014年度湘鄂赣渝闽桂白酒行业金奖优质奖”称号;...做酒,我们很享受!做酒,我们很认真!我是武陵酒,诚邀喜欢挑战的你!

工商信息

企业名称 湖南武陵酒有限公司
企业类型 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 赵旭东
经营状态 在营(开业)
成立时间 2004-01-12
注册资本 20108万元
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营业执照信息

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