更新于 4月2日
职位描述
软件产品IT服务计算机软件
岗位职责：
1. 深入了解公司产品及解决方案，掌握客户的业务流程，主动学习解决研究客户在系统使用过程中遇到的常见业务问题。
2. 及时响应、记录和处理相关问题，通过电话或网络为客户提供及时的技术支持，解答关于产品功能、操作使用等问题，并辅导解决。
3. 记录客户在使用系统过程中遇到的问题，建立售后服务记录和技术文档，收集用户反馈并向相关责任人汇报。
4. 定期进行技术回访，耐心倾听客户意见，维护良好的客户关系；
5. 负责系统功能演示、客户培训等相关工作；
6. 参与项目测试相关工作，编写测试计划、测试用例、测试报告等；
7.. 领导安排的其他工作
任职要求：
1.统招本科以上学历，计算机或其他相关专业；
2.思维敏捷、踏实肯干、学习能力强；具备服务精神、主动性、坚韧性，工作耐心细致；
3.具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力；能承担工作压力，具有团队合作精神，高度责任心和良好的职业道德；
4.熟悉计算机基本操作，熟练使用Word、Excel、Visio等办公软件办公软件，有一定的文档编写能力；
5.有软件售后服务、技术支持、系统实施实习经验者优先；
1. 深入了解公司产品及解决方案，掌握客户的业务流程，主动学习解决研究客户在系统使用过程中遇到的常见业务问题。
2. 及时响应、记录和处理相关问题，通过电话或网络为客户提供及时的技术支持，解答关于产品功能、操作使用等问题，并辅导解决。
3. 记录客户在使用系统过程中遇到的问题，建立售后服务记录和技术文档，收集用户反馈并向相关责任人汇报。
4. 定期进行技术回访，耐心倾听客户意见，维护良好的客户关系；
5. 负责系统功能演示、客户培训等相关工作；
6. 参与项目测试相关工作，编写测试计划、测试用例、测试报告等；
7.. 领导安排的其他工作
任职要求：
1.统招本科以上学历，计算机或其他相关专业；
2.思维敏捷、踏实肯干、学习能力强；具备服务精神、主动性、坚韧性，工作耐心细致；
3.具有良好的逻辑思维能力、语言表达能力、客户沟通和协调能力；能承担工作压力，具有团队合作精神，高度责任心和良好的职业道德；
4.熟悉计算机基本操作，熟练使用Word、Excel、Visio等办公软件办公软件，有一定的文档编写能力；
5.有软件售后服务、技术支持、系统实施实习经验者优先；
工作地点
天津西青区海泰创新基地B8-1-202
公司信息
天津市皓月科技有限公司
未融资 · 20-99人 · 计算机软件、IT服务、计算机硬件、互联网
已审核
公司介绍
天津市皓月科技有限公司成立于2012年7月26日，注册资金为 500万元人民币，主要从事软件技术、网络技术开发、转让、咨询、服务；公司自成立以来，致力于政府和企业电子领域软件的研发，面向政府领域、交通领域、制造业领域的业务需求，不断进行技术创新，研发了多项新技术、新产品。未来本公司将继续立足于电子政务、交通等相关行业，向智慧教育、智慧餐饮行业等方向发展，为推动软件开发技术在政府、交通行业等传统领域的发展以及在教育、日常生活领域的应用及发展做出应有的贡献！ 企业管理团队有着在行业应用软件开发领域长期担任主要领导工作的经历,拥有资深的行业管理经验。建立健全并督导执行“完善的项目管理制度、质量保证体系和售后服务保障体系”。企业内部人才培养、项目管理、激励和竞争机制完善,拥有一支勇于开拓进取,沟通协作顺畅,富有团队精神的技术队伍。本公司位于天津市高新区海泰创新基地，东邻海泰发展二路，南接海泰发展五道，位于地铁3号线高新区站附近，地理位置优越，交通便捷。本公司为员工提供五险一金、年终奖等多种福利，公司每年组织多次集体活动（蓟县、温泉等），丰富员工的业余文化生活。 由于本公司业务拓展，现诚招社会各界英才加盟本公司！
工商信息
企业名称 天津市皓月科技有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 刘阳
经营状态 存续
成立时间 2012-07-26
注册资本 2000万元
认证资质
营业执照信息