电商运营专员

岗位职责：
1、负责公司电商平台（淘宝、京东、拼多多等）的日常运营管理，包括店铺装修、产品上下架、标题优化、活动报名等工作，确保店铺正常高效运转
2、制定并执行电商平台的营销推广计划，结合平台规则、节日热点及用户需求，策划并实施店铺促销活动，如618、双11、店庆等，提升店铺流量、点击率及转化率
3、定期分析电商平台的运营数据，包括流量数据、销售数据、用户行为数据等，通过数据挖掘和分析，发现运营问题并提出针对性的优化方案，持续提升店铺业绩
4、负责电商平台的客户服务管理，及时处理客户咨询、投诉及售后问题，维护良好的客户关系，提高客户满意度和复购率
5、与供应链部门密切协作，确保产品库存充足、发货及时，同时跟进产品质量问题，优化供应链流程，提升用户购物体验
6、关注行业动态、竞争对手情况及平台政策变化，及时调整店铺运营策略，保持店铺的竞争力
7、负责电商团队的日常管理工作，包括人员招聘、培训、绩效考核等，提升团队整体运营能力和工作效率
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、电子商务、工商管理等相关专业优先考虑
2、2年及以上电商平台运营经验，熟悉淘宝、京东、拼多多等主流电商平台的规则、运营模式及推广工具，有成功的店铺运营案例者优先
3、具备较强的数据分析能力，能够熟练使用Excel、数据分析工具（如生意参谋、京东商智等）进行数据统计和分析，通过数据驱动运营决策
4、有较强的营销策划能力，能够独立策划并执行电商促销活动，具备良好的文案撰写能力，能够撰写吸引人的产品标题、描述及活动文案
5、具备良好的沟通协调能力，能够与供应链、客服、设计等部门有效沟通协作，共同完成店铺运营目标
6、工作责任心强，具备较强的抗压能力和团队合作精神，能够适应电商行业的快速变化和高强度工作节奏
7、熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备一定的图片处理能力（如使用Photoshop）者优先
福利待遇：
1、具有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和业绩表现提供丰厚的绩效奖金
2、缴纳五险
3、丰富的员工福利，包括带薪年假、节日福利等