职位描述
医疗客服客服管理医院/诊所服务
岗位职责:
1. 熟悉医疗行业服务流程,熟悉相关专业医学知识;
2. 咨询人员日常的管理工作,负责专业知识的日常强化、咨询技巧、销售技巧的日常培训、指导和人才培养工作,对团队的管理与激励有较成熟的运作模式;
3. 对网络咨询团队的业绩负责,带领团队完成业绩目标;
4. 负责每月咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
5. 分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等,为企划、网络、市场推广、运营提供依据;
6. 与其它部门紧密配合、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗及反应的情况。
任职要求:
1. 大专及以上学历,医学、临床、护理、营销等相关专业优先;
2. 1-3年团队管理经验,有同行业工作经验优先;
3. 具有一定的数据分析能力,较强的文字表达能力,思维敏捷;
4. 积极乐观,善于沟通交流,具有服务应变能力和亲和力;
5. 具有知识接受能力,理解能力,较强的执行力和高度责任感。
1. 熟悉医疗行业服务流程,熟悉相关专业医学知识;
2. 咨询人员日常的管理工作,负责专业知识的日常强化、咨询技巧、销售技巧的日常培训、指导和人才培养工作,对团队的管理与激励有较成熟的运作模式;
3. 对网络咨询团队的业绩负责,带领团队完成业绩目标;
4. 负责每月咨询量、预约量、到诊量的统计分析工作;
5. 分析咨询数据、信息来源、客户来源区域等,为企划、网络、市场推广、运营提供依据;
6. 与其它部门紧密配合、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗及反应的情况。
任职要求:
1. 大专及以上学历,医学、临床、护理、营销等相关专业优先;
2. 1-3年团队管理经验,有同行业工作经验优先;
3. 具有一定的数据分析能力,较强的文字表达能力,思维敏捷;
4. 积极乐观,善于沟通交流,具有服务应变能力和亲和力;
5. 具有知识接受能力,理解能力,较强的执行力和高度责任感。
职位福利:五险一金、绩效奖金、定期体检、员工旅游、节日福利
工作地点
辽宁省沈阳市铁西区北二东路10号(沈阳站西广场北侧)

公司信息
公司介绍
沈阳民生耳鼻喉专科医院于2012年12月注册成立,是沈阳市卫计委批准成立的二级专科营利性医疗机构,全国连锁医院,隶属于民生五官科医疗集团,位于沈阳市铁西区北二东路10号(沈阳站西广场北侧200米左右),处于铁西区、和平区和皇姑区交界地段,交通便利。 医院总床位编制80张,总建筑面积5000多平方米,是沈阳市医保、辽宁省农合定点医院,并先后成为中国医科大学附属第一医院合作医院、盛京医院睡眠医学联盟医院、美年大健康的医联体合作医院,东北复聪援助项目小耳畸形手术援助定点医院、东北地区奥地利人工耳蜗\骨桥植入手术医院。 联系电话:66602999转8803 13940167351
工商信息
企业名称 沈阳民生耳鼻喉专科医院有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 郭抗美
经营状态 存续
成立时间 2012-12-07
注册资本 600万元
认证资质
营业执照信息

更新时间 6月25日


