更新于 6月3日
职位描述
2、响应客户技术咨询，对问题进行初步分析，提供暂时解决方案，协调开发团队解决复杂问题，推动形成长期解决方案。
3、编写运维文档、知识库，优化支持流程，提升客户满意度。
4、维护客诉及现场问题台账，对问题进行初步分类分流，定期总结汇报。
5、监控两轮换电硬件设备运行状态，协助完成版本升级。
职位要求
1、本科及以上学历，计算机、电子电气等相关专业
2、具备技术支持或运维经验优先，两轮换电、新能源等相关行业优先。
3、熟悉嵌入式软硬件开发，熟悉物联网终端设备与云平台交互协议，能独立完成日志分析。
4、责任心强，具备问题分析定位能力，具备优秀的客户服务意识和抗压能力。
工作地点
公司信息
公司介绍
公司作为世界500强企业-浙江省交通集团旗下国有控股上市公司，成立于1999年4月，是由原湖南物产集团下属4家公司剥离优质资产组建南方建材集团，通过募集方式发起设立的股份有限公司，同年7月在深圳证券交易所上市(证券代码:000906)。2008年6月，公司控股股东变更为浙江物产国际，正式进入浙江省国资系统；2016年1月，浙江省交通集团成为公司控股股东；2018年8月，公司注册地正式由湖南长沙迁至浙江杭州。公司业务规模不断扩大，经营业绩屡创历史新高，2023年实现营业收入2030.65亿元，同比增长4.89%；利润总额15.14亿元；归属于上市公司股东净利润7.11亿元，高质量发展再创新佳绩。公司已连续14年入围《财富》中国500强榜单，2023年排名第69位。公司在2020年中国最具成长性上市公司排行榜中位列前30强，在第19届和21届中国上市公司金牛奖评选中分别荣获“金牛投资价值150强”和“金牛最具投资价值奖”奖项。自2019年起，公司连续3年获得深交所上市公司信息披露考核最高评级“A”级。2020年，公司被人力资源和社会保障部、中国物流与采购联合会联合授予“全国物流行业先进集体”。2021年，公司被商务部、工业和信息化部等8家单位联合授予首批“全国供应链创新与应用示范企业”。公司定位于现代服务业中的生产性服务业，大力实施“一二三四五”发展战略：即紧盯成为一家创新引领、科技赋能、行业领先的供应链集成服务商的“一个目标”；服务基本建设和生产制造“两类客户”；打造集成服务、风险管控、资本运作“三大能力”；聚焦产业金融、基差贸易、增值服务、产业投资“四种盈利模式”；强化党建文化、数字天网、物流地网、组织管理、团队建设“五大支撑保障”。公司下属业务单位分布于中西部、长三角、珠三角、环渤海等全国大部分区域，在中国香港、新加坡设有3家平台公司，充分融入国家双循环发展新格局。近年来，公司大力推进贸工一体、内外一体和产融一体发展，加速数字化“天网”与物流“地网”融合，致力于为客户提供集咨询、原材料采购、库存管理、产成品销售、剪切加工、物流配送、金融监管、信息化管理、风险对冲、资产管理及各个环节中的供应链金融、融资租赁、商业保理等全方位、多层次、个性化的供应链集成服务。公司秉承“创业、创新、创效”的企业精神， 以“争做世界一流企业”为指引，以“让产业链更集约更高效”为使命，积极推进转型发展和“二次创业”，向着“成为世界一流的产业链组织者和供应链管理者”的奋斗目标稳步迈进，在持续为客户创造价值中实现自身价值。
