更新于 4月2日
职位描述
小区
岗位职责：
1、负责业主入住、业主接待、二次装修、退房、投诉处理等。
2、负责物业客户服务中心辖区公共钥匙和空置房钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管。
3、负责对业主投诉情况的处理结果进行回访，并做好回访记录、数据统计工作。4、负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。
5、负责组织实施辖区内的宣传工作。定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。负责客户服务中心每月工作情况汇总。
6、建立完善客户服务、社区活动基础台帐资料。
7、协助客户服务中心主任做好对外联络、接待等公关事务工作。
8、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。
3、负责对业主投诉情况的处理结果进行回访，并做好回访记录、数据统计工作。4、负责编制社区服务活动计划，经公司审核批准后负责组织实施。
5、负责组织实施辖区内的宣传工作。定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。负责客户服务中心每月工作情况汇总。
6、建立完善客户服务、社区活动基础台帐资料。
7、协助客户服务中心主任做好对外联络、接待等公关事务工作。
8、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释业主提出的相关问题。
上班时间：08:30-17:30，中午休息2小时（11:30-13:30），单休
入职当天缴纳五险，转正即享带薪年假；公司有交通补贴，通讯补贴，高温补贴，生日福利，节日福利，员工关怀等等，还有广阔的发展空间，期待您的加入！
工作地点
南京浦口区江畔明珠广场
公司信息
保利物业服务股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 物业管理
已审核
公司介绍
保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，于1996年6月在广州成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日，公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市，在管面积超过4.65亿平方米，2021年度品牌价值逾159亿元，已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业，管理的业态除了社区居住物业之外，还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务，以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理（社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售）、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今，保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系，通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系，坚持以严谨的工作作风，实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下，在国家十四五规划带来的全新发展机遇下，作为“大物业时代的国家力量”，保利物业将全方位践行“善治善成 服务民生”的企业使命，为国家经济与民生福祉的新发展，书写物业服务的“软基建”价值。
工商信息
企业名称 保利物业服务股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（上市）
法人代表 吴兰玉
经营状态 存续
成立时间 1996-06-26
注册资本 5.53亿元
认证资质
营业执照信息